ALGEMENE VOORWAARDEN VRX1

Deze algemene voorwaarden worden gehanteerd door VRX1 B.V., een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 42027923, hierna te noemen: “VRX1”. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, boekingen, overeenkomsten, activiteiten, verhuur, evenementen en overige diensten van VRX1, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.

Deze algemene voorwaarden zijn modulair opgebouwd:

• Deel A bevat de algemene bepalingen die in beginsel op iedere rechtsverhouding met VRX1 van toepassing zijn.
• Deel B bevat aanvullende bepalingen voor activiteiten en deelname op locatie van VRX1.
• Deel C bevat aanvullende bepalingen voor verhuur, evenementen en overige dienstverlening op locatie van de Opdrachtgever of een derde.
• De Slotbepalingen gelden voor het gehele document en zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.

Afhankelijk van de aard van de dienst kunnen één of meer modules gelijktijdig van toepassing zijn.

DEEL A — ALGEMEEN

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Activiteit: iedere door VRX1 aangeboden of uitgevoerde ervaring, sessie, simulatie, raceactiviteit, spelvorm, arrangement of daarmee samenhangende dienst, ongeacht de precieze inhoud, duur of locatie.
• Apparatuur: alle door VRX1 gebruikte, ter beschikking gestelde, geplaatste of geleverde zaken, waaronder begrepen maar niet beperkt tot simulatoren, VR-headsets, controllers, schermen, computers, bekabeling, meubilair, audiovisuele middelen, accessoires en overige technische of ondersteunende materialen.
• Bezoeker: iedere natuurlijke persoon die zich op de Locatie van VRX1 of op een andere door VRX1 in het kader van de Overeenkomst gebruikte Locatie bevindt, anders dan als werknemer of hulppersoon van VRX1.
• Boeking: iedere reservering of aanvraag voor deelname aan een activiteit, arrangement, Event of andere dienst van VRX1, ongeacht of deze mondeling, telefonisch, schriftelijk, per e-mail, via een website, via een boekingssysteem of anderszins is gedaan.
• Consument: een Opdrachtgever die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
• Deelnemer: iedere natuurlijke persoon die feitelijk deelneemt aan een door of namens VRX1 georganiseerde, aangeboden, begeleide of gefaciliteerde activiteit, ongeacht of deze persoon zelf Opdrachtgever is.
• Derden: alle natuurlijke personen en rechtspersonen die niet VRX1 of Opdrachtgever zijn, waaronder bezoekers, deelnemers, leveranciers, locatie-eigenaren, onderaannemers en overige betrokkenen.
• Event: iedere door VRX1 georganiseerde, gefaciliteerde of uitgevoerde zakelijke of particuliere bijeenkomst, presentatie, promotionele activiteit, verhuurprestatie of overige dienstverlening op locatie van Opdrachtgever, op locatie van een derde of op een door VRX1 aangewezen locatie. Onder Event wordt in deze algemene voorwaarden mede verstaan het meervoud daarvan.
• Eventdatum: de overeengekomen datum en, indien van toepassing, het overeengekomen tijdstip of tijdslot waarop de uitvoering van de Overeenkomst aanvangt of behoort aan te vangen.
• Huisregels: de door VRX1 vastgestelde gedrags-, veiligheids-, gebruiks- en ordevoorschriften die gelden voor Deelnemers en Bezoekers, voor zover van toepassing op de betreffende dienst of locatie.
• Locatie: iedere plaats waar VRX1 haar diensten uitvoert, waaronder mede begrepen de vaste locatie van VRX1, de locatie van Opdrachtgever en iedere locatie van een derde waar VRX1 in het kader van de Overeenkomst werkzaamheden verricht.
• Meerwerk: alle werkzaamheden, prestaties, voorzieningen, kosten en/of diensten die niet uitdrukkelijk deel uitmaken van de oorspronkelijke Overeenkomst, maar die op verzoek van Opdrachtgever, op grond van aanvullende afspraken of als gevolg van de feitelijke omstandigheden redelijkerwijs door VRX1 worden verricht of gemaakt.
• No-show: het niet verschijnen van Opdrachtgever, een Deelnemer of een groep Deelnemers op de Eventdatum of het niet tijdig verschijnen op het overeengekomen tijdstip, waardoor de uitvoering van de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk geen doorgang kan vinden of moet worden ingekort.
• Offerte: ieder aanbod van VRX1, al dan niet op maat, met betrekking tot een of meer door haar te leveren diensten, activiteiten, verhuurprestaties of aanvullende werkzaamheden.
• Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met VRX1 een overeenkomst sluit, wenst te sluiten, een boeking plaatst, een offerte aanvraagt of anderszins een dienst van VRX1 afneemt of daarvoor belangstelling toont.
• Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen VRX1 en Opdrachtgever, van welke aard dan ook, met betrekking tot door VRX1 te leveren diensten of prestaties, waaronder mede begrepen maar niet beperkt tot deelname aan activiteiten, arrangementen, evenementen, verhuur, begeleiding, op- en afbouw, transport, catering, maatwerk en aanvullende diensten.
• Schriftelijk: per brief, per e-mail, via een digitaal ondertekend document, via een online klantomgeving of via een andere elektronische communicatiemethode die duurzame vastlegging van de inhoud mogelijk maakt.
• VRX1: de besloten vennootschap VRX1, alsmede iedere aan haar gelieerde vennootschap, handelsnaam of rechtsopvolger die gebruikmaakt van deze algemene voorwaarden.
• Zakelijke Opdrachtgever: een Opdrachtgever die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf of anderszins ten behoeve van een organisatie, onderneming of instelling.

Artikel 2 – Toepasselijkheid en structuur van deze algemene voorwaarden

2.1          Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, Boekingen, Overeenkomsten, rechtsverhoudingen en overige dienstverlening van VRX1.

2.2          Deze algemene voorwaarden gelden niet alleen tussen VRX1 en Opdrachtgever, maar strekken zich, voor zover de aard en inhoud van de betreffende bepaling daarvoor geschikt zijn, tevens uit tot Deelnemers, Bezoekers en andere personen die gebruikmaken van de door VRX1 aangeboden of geleverde diensten of die in verband met de Overeenkomst op een Locatie aanwezig zijn.

2.3           Deze algemene voorwaarden bestaan uit de volgende delen:

1. Deel A – Algemeen: de algemene bepalingen die op iedere rechtsverhouding met VRX1 van toepassing zijn;
2. Deel B – Module Locatie / Deelname: de aanvullende bepalingen die van toepassing zijn op deelname aan activiteiten op locatie van VRX1;
3. Deel C – Module Verhuur / Events: de aanvullende bepalingen die van toepassing zijn op verhuur, evenementen en overige dienstverlening door VRX1 op locatie van Opdrachtgever of van een derde.

2.4          Deel A is steeds van toepassing, ongeacht de aard van de dienst of de hoedanigheid van Opdrachtgever.

2.5          Deel B is aanvullend van toepassing indien de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk betrekking heeft op deelname aan een Activiteit op locatie van VRX1.

2.6          Deel C is aanvullend van toepassing indien de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk betrekking heeft op verhuur, plaatsing van Apparatuur, begeleiding, uitvoering van een Event of overige dienstverlening door VRX1 op locatie van Opdrachtgever of op locatie van een derde.

2.7          Indien op een rechtsverhouding zowel Deel A als een of meer modules van toepassing zijn, gelden de bepalingen van de betreffende module als aanvulling op Deel A. In geval van strijdigheid tussen Deel A en een toepasselijke module prevaleren de bepalingen van de betreffende module.

2.8          Indien op een rechtsverhouding een offerte, opdrachtbevestiging, maatwerkovereenkomst of andere Schriftelijke afspraak van toepassing is, prevaleert die afspraak boven deze algemene voorwaarden, uitsluitend voor zover en voor zolang daarvan uitdrukkelijk en Schriftelijk is afgeweken.

2.9          De toepasselijkheid van algemene voorwaarden, inkoopvoorwaarden, leveranciersvoorwaarden, inkooporders, of andere standaardvoorwaarden van Opdrachtgever of derden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, ongeacht of Opdrachtgever daarnaar vóór, tijdens of na het sluiten van de Overeenkomst verwijst en ongeacht of VRX1 daartegen afzonderlijk protesteert.

2.10       De vernietiging of nietigheid van een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden tast de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. In dat geval zullen VRX1 en Opdrachtgever in overleg treden om een vervangende bepaling vast te stellen die zoveel mogelijk aansluit bij doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling.

2.11       VRX1 is gerechtigd deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op nieuwe Overeenkomsten en op bestaande rechtsverhoudingen voor zover dat rechtens is toegestaan.

Artikel 3 – Aanbod, offertes en totstandkoming van de Overeenkomst

3.1          Alle aanbiedingen en Offertes van VRX1 zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk anders is vermeld.

3.2          Een Offerte van VRX1 is gebaseerd op de gegevens, wensen, aantallen, omstandigheden en uitgangspunten zoals die door Opdrachtgever zijn verstrekt of anderszins aan VRX1 kenbaar zijn gemaakt. Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en tijdigheid van die informatie.

3.3          Kennelijke fouten, verschrijvingen, omissies, rekenfouten, vergissingen of onbedoelde onjuistheden in aanbiedingen, Offertes, prijslijsten, brochures, websites, e-mails, boekingsbevestigingen of andere uitingen van VRX1 binden VRX1 niet.

3.4          Een Boeking, aanvraag of aanvaarding door Opdrachtgever geldt als een aanbod aan VRX1. Een Overeenkomst komt pas tot stand nadat VRX1 de Boeking, aanvraag of opdracht Schriftelijk heeft bevestigd, dan wel feitelijk met de uitvoering daarvan is aangevangen.

3.5          Een automatisch verzonden ontvangstbevestiging, reserveringsbevestiging of betalingsbevestiging vanuit een website, boekingssysteem of e-mailsysteem van VRX1 geldt niet als een definitieve aanvaarding van de Boeking of als een onvoorwaardelijke bevestiging van de Overeenkomst.

3.6          VRX1 is te allen tijde gerechtigd een Boeking of aanvraag te weigeren, aanvullende voorwaarden te stellen of nadere informatie te verlangen alvorens tot bevestiging of uitvoering over te gaan.

3.7          Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, is iedere Offerte van VRX1 uitsluitend geldig voor de daarin vermelde termijn en, bij gebreke daarvan, gedurende veertien dagen na de datum van verzending.

3.8          Indien Opdrachtgever een Overeenkomst aangaat namens andere Deelnemers, namens een onderneming, namens een groep of namens een derde, garandeert Opdrachtgever dat hij daartoe bevoegd is en dat hij de inhoud van de Overeenkomst en deze algemene voorwaarden rechtsgeldig aan die betrokkenen kan tegenwerpen.

3.9          Mondelinge toezeggingen, mededelingen of afspraken van of namens VRX1 binden VRX1 uitsluitend indien en voor zover deze daarna Schriftelijk door VRX1 zijn bevestigd.

3.10       Wijzigingen in de Overeenkomst, aanvullingen daarop of nadere afspraken zijn slechts bindend indien en voor zover zij Schriftelijk door VRX1 zijn bevestigd.

Artikel 4 – Prijzen, tarieven en bijkomende kosten

4.1          Alle door VRX1 vermelde prijzen, tarieven en vergoedingen luiden in euro’s en zijn inclusief omzetbelasting, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld of uit de context onmiskenbaar volgt dat sprake is van een prijs exclusief omzetbelasting. Voor zover Deel C van toepassing is, kunnen prijzen exclusief omzetbelasting worden gehanteerd, tenzij Schriftelijk anders is vermeld.

4.2          Indien VRX1 een prijs of tarief heeft gebaseerd op door Opdrachtgever verstrekte gegevens, aantallen, wensen of omstandigheden, geldt die prijs uitsluitend voor de situatie zoals die bij het uitbrengen van de Offerte of bij het sluiten van de Overeenkomst bekend was.

4.3           VRX1 is gerechtigd aanvullende kosten in rekening te brengen indien na het sluiten van de Overeenkomst blijkt dat:

1. sprake is van Meerwerk;
2. de uitvoering meer tijd of capaciteit vergt dan redelijkerwijs voorzienbaar was;
3. Opdrachtgever aanvullende wensen, wijzigingen of uitbreidingen doorgeeft;
4. wachttijd, vertraging, extra op- of afbouwtijd, extra transport, extra inzet van personeel of andere aanvullende prestaties noodzakelijk blijken;
5. de feitelijke omstandigheden afwijken van de door Opdrachtgever verstrekte of redelijkerwijs te verwachten omstandigheden.

4.4           Tenzij Schriftelijk anders overeengekomen, zijn kosten van derden, maatwerk, aanvullende voorzieningen, speciale wensen, externe locaties, aanvullende technische faciliteiten, parkeerkosten, toegangsrechten, vergunningen, afvoer, beveiliging, transport en overige niet uitdrukkelijk in de Overeenkomst opgenomen posten niet in de overeengekomen prijs inbegrepen.

4.5          Indien na totstandkoming van de Overeenkomst kostprijsverhogende omstandigheden optreden die buiten de invloedssfeer van VRX1 liggen, waaronder mede begrepen wijzigingen in belastingen, heffingen, inkoopprijzen, transportkosten, energiekosten, loonkosten of tarieven van derden, is VRX1 gerechtigd haar prijzen dienovereenkomstig aan te passen.

4.6          Indien een prijsverhoging als bedoeld in lid 4.5 plaatsvindt binnen drie maanden na het sluiten van de Overeenkomst met een Consument en die verhoging niet voortvloeit uit een wettelijke verplichting of bevoegdheid, is de Consument gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden voor het nog niet uitgevoerde deel, mits de Consument dit onverwijld na kennisneming van de prijsverhoging Schriftelijk aan VRX1 laat weten.

4.7          Kennelijke prijsfouten of evidente vergissingen in prijsopgaven geven Opdrachtgever nimmer aanspraak op levering of uitvoering tegen die onjuiste prijs, ook niet indien de Overeenkomst reeds tot stand is gekomen, mits VRX1 de fout binnen redelijke termijn na ontdekking daarvan aan Opdrachtgever meedeelt.

4.8          Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, geeft een door VRX1 afgegeven prijsopgave geen aanspraak op toekomstige opdrachten of op herhaling van dezelfde prijs, ook niet indien sprake is van vergelijkbare diensten of soortgelijke aantallen.

Artikel 5 – Betaling

5.1          Opdrachtgever is gehouden alle aan VRX1 verschuldigde bedragen tijdig, volledig en zonder verrekening, korting, inhouding of opschorting te voldoen.

5.2          Tenzij Schriftelijk anders overeengekomen, geldt voor Consumenten dat volledige betaling dient plaats te vinden voorafgaand aan de Eventdatum en in ieder geval vóór aanvang van de Activiteit.

5.3          Tenzij Schriftelijk anders overeengekomen, geldt voor Zakelijke Opdrachtgevers dat VRX1 gerechtigd is een aanbetaling te verlangen en dat het resterende bedrag uiterlijk vóór de Eventdatum dient te zijn voldaan.

5.4          VRX1 is steeds gerechtigd gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling, aanvullende zekerheid of onmiddellijke voldoening van openstaande bedragen te verlangen, in het bijzonder indien VRX1 goede grond heeft te vrezen dat Opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen niet tijdig of niet volledig zal nakomen.

5.5          Betaling dient plaats te vinden op de door VRX1 aangegeven wijze en binnen de door VRX1 gestelde termijn. Tenzij Schriftelijk anders overeengekomen, zijn alle betalingstermijnen fataal.

5.6          Indien Opdrachtgever niet tijdig betaalt, verkeert hij van rechtswege in verzuim zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist, voor zover de wet dit toestaat. Ten aanzien van een Consument zal VRX1 de wettelijke regels voor ingebrekestelling, aanmaning en incassokosten in acht nemen.

5.7          Vanaf het moment dat Opdrachtgever in verzuim is, is hij over het openstaande bedrag de wettelijke rente verschuldigd. Indien Opdrachtgever handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, is de wettelijke handelsrente verschuldigd.

5.8          Alle redelijke gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten die VRX1 maakt ter verkrijging van voldoening buiten rechte of ter handhaving van haar rechten in rechte komen volledig voor rekening van Opdrachtgever. Ten aanzien van een Consument zullen buitengerechtelijke incassokosten niet hoger zijn dan wettelijk is toegestaan.

5.9          VRX1 is gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten of te weigeren zolang Opdrachtgever niet volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan. Indien VRX1 de Overeenkomst op deze grond beëindigt, blijven de reeds vervallen betalingsverplichtingen in stand en is Opdrachtgever gehouden de daaruit voortvloeiende schade te vergoeden, voor zover rechtens toegestaan.

5.10       Door Opdrachtgever gedane betalingen strekken eerst in mindering op verschuldigde kosten, vervolgens op verschenen rente en pas daarna op de opeisbare hoofdsom, waarbij oudere vorderingen voorgaan boven nieuwere.

5.11       Bezwaren tegen een factuur, betaalverzoek of specificatie schorten de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.

Artikel 6 – Groepsboekingen, vertegenwoordiging en verantwoordelijkheid van Opdrachtgever

6.1          Indien een Boeking of Overeenkomst betrekking heeft op meerdere Deelnemers, geldt de persoon of rechtspersoon die de Boeking verricht of de Overeenkomst sluit als enige Opdrachtgever en als centraal aanspreekpunt voor VRX1, tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk anders is overeengekomen.

6.2          Opdrachtgever staat er jegens VRX1 voor in dat hij bevoegd is de Overeenkomst mede namens de betrokken Deelnemers, Bezoekers, werknemers, relaties, introducés of andere betrokkenen aan te gaan en dat hij alle relevante verplichtingen uit de Overeenkomst en deze algemene voorwaarden rechtsgeldig aan hen kan doorgeven en tegenwerpen.

6.3           Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig, volledig en correct informeren van alle betrokken Deelnemers en overige personen voor wie of namens wie hij de Overeenkomst aangaat over:

1. de inhoud van de Overeenkomst;
2. de toepasselijke delen van deze algemene voorwaarden;
3. eventuele Huisregels, veiligheidsvoorschriften, instructies en deelnamevoorwaarden;
4. de overeengekomen datum, tijd, locatie, duur en aard van de dienst.

6.4          Opdrachtgever blijft onverminderd zelfstandig en volledig aansprakelijk voor de nakoming van alle verplichtingen uit de Overeenkomst, ook indien feitelijke deelname, aanwezigheid of uitvoering betrekking heeft op andere personen dan Opdrachtgever zelf.

6.5          Indien Opdrachtgever handelt namens een groep, onderneming, organisatie of instelling, staat hij er tevens voor in dat de door hem opgegeven aantallen, wensen, bijzonderheden, bevoegdheden en overige gegevens juist en volledig zijn. Eventuele gevolgen van onjuiste, onvolledige of te laat verstrekte informatie komen volledig voor rekening en risico van Opdrachtgever.

6.6          Voor zover de aard van de Overeenkomst meebrengt dat gedragingen van Deelnemers, Bezoekers of andere door Opdrachtgever betrokken derden invloed hebben op de uitvoering van de Overeenkomst, wordt dat handelen en nalaten in de verhouding tot VRX1 toegerekend aan Opdrachtgever.

6.7          Indien minderjarige personen deelnemen aan een Activiteit of aanwezig zijn bij een Event, staat Opdrachtgever er jegens VRX1 voor in dat daarvoor alle vereiste toestemmingen van ouders, voogden of andere wettelijke vertegenwoordigers zijn verkregen. Opdrachtgever blijft in dat geval volledig verantwoordelijk voor de juistheid en toereikendheid van die toestemming.

6.8          VRX1 is niet gehouden afzonderlijk met individuele Deelnemers of derden te corresponderen over Boekingen, wijzigingen, betalingen, annuleringen, aansprakelijkheid of andere contractuele onderwerpen, tenzij VRX1 daar uitdrukkelijk en Schriftelijk mee heeft ingestemd.

6.9          Indien meerdere personen of rechtspersonen gezamenlijk als Opdrachtgever optreden, zijn zij hoofdelijk verbonden voor alle verplichtingen uit de Overeenkomst.

Artikel 7 – Wijzigingen, deelannulering en omboeking

7.1          Verzoeken van Opdrachtgever tot wijziging van een Boeking of Overeenkomst, waaronder mede begrepen wijzigingen in datum, tijd, locatie, groepsgrootte, aard van de dienst, duur, aanvullende wensen of andere relevante onderdelen, dienen Schriftelijk te worden gedaan.

7.2          VRX1 is niet verplicht een verzochte wijziging te accepteren. VRX1 beoordeelt ieder wijzigingsverzoek naar redelijkheid en op basis van beschikbaarheid, personeelsplanning, technische mogelijkheden, reeds getroffen voorbereidingen en overige relevante omstandigheden.

7.3          Een door Opdrachtgever verzochte wijziging is eerst bindend nadat VRX1 deze Schriftelijk heeft bevestigd. Tot dat moment blijft de oorspronkelijke Boeking of Overeenkomst onverkort van kracht.

7.4          VRX1 is gerechtigd aan het doorvoeren van een wijziging voorwaarden te verbinden, waaronder mede begrepen aanpassing van de prijs, wijziging van de betalingsverplichting, het in rekening brengen van administratiekosten, omboekkosten, annuleringskosten of kosten van reeds gemaakte voorbereidingen.

7.5          Indien een wijziging naar het oordeel van VRX1 redelijkerwijs niet mogelijk is, blijft Opdrachtgever gebonden aan de oorspronkelijke Overeenkomst. Een afgewezen wijziging geldt niet als ontbinding, annulering of tekortkoming aan de zijde van VRX1.

7.6          Vermindering van het aantal Deelnemers, vermindering van de omvang van een Event, het laten vervallen van onderdelen van de overeengekomen dienstverlening of enige andere beperking van de oorspronkelijke opdracht wordt aangemerkt als een gedeeltelijke annulering, tenzij VRX1 uitdrukkelijk en Schriftelijk anders bevestigt.

7.7          Een deelannulering geeft Opdrachtgever geen recht op een evenredige vermindering van de overeengekomen prijs, indien en voor zover VRX1 de daarvoor gereserveerde capaciteit, personeelsinzet, tijd, materialen, ruimte, Apparatuur of voorbereidingen reeds heeft ingepland of anderszins redelijkerwijs op de oorspronkelijke omvang van de opdracht heeft mogen rekenen.

7.8          Indien VRX1 uit coulance of praktische overwegingen instemt met omboeking naar een andere datum of tijd, laat dat het recht van VRX1 onverlet om aan die omboeking voorwaarden te verbinden, waaronder een vervaltermijn, aanvullende betalingsverplichtingen, gewijzigde tarieven of beperking van restitutierechten.

7.9          Rechten die Opdrachtgever meent te kunnen ontlenen aan een eenmaal door VRX1 geaccepteerde wijziging of omboeking gelden niet automatisch voor toekomstige Boekingen of Overeenkomsten.

Artikel 8 – Annulering door Opdrachtgever

8.1          Annulering van een Boeking of Overeenkomst door Opdrachtgever dient Schriftelijk te geschieden.

8.2          De datum waarop VRX1 de Schriftelijke annulering ontvangt, geldt als de datum van annulering.

8.3           Indien Opdrachtgever een Overeenkomst annuleert, is hij annuleringskosten verschuldigd. Tenzij in Deel B, Deel C, een Offerte of een Schriftelijke afspraak uitdrukkelijk een afwijkende regeling is opgenomen, gelden de volgende annuleringskosten:

1. bij annulering tot 14 dagen vóór de Eventdatum: 25% van de overeengekomen prijs;
2. bij annulering vanaf 14 dagen tot 7 dagen vóór de Eventdatum: 50% van de overeengekomen prijs;
3. bij annulering vanaf 7 dagen tot 48 uur vóór de Eventdatum: 75% van de overeengekomen prijs;
4. bij annulering binnen 48 uur vóór de Eventdatum of in geval van No-show: 100% van de overeengekomen prijs.

8.4          Indien de Overeenkomst betrekking heeft op meerdere prestaties, meerdere dagen, meerdere tijdsloten, meerdere onderdelen of een samengesteld arrangement, is VRX1 gerechtigd de annuleringskosten per onderdeel, per tijdslot, per dag of over de volledige opdracht te berekenen, afhankelijk van de aard van de reservering en de mate waarin capaciteit reeds was gereserveerd.

8.5          Naast de annuleringskosten is Opdrachtgever steeds volledig gehouden tot vergoeding van alle reeds door VRX1 gemaakte of aangegane kosten die VRX1 in verband met de Overeenkomst redelijkerwijs heeft moeten maken, waaronder mede begrepen kosten van derden, maatwerk, voorbereiding, transport, inkoop, personeelsplanning, reserveringen en overige onomkeerbare of niet meer vermijdbare kosten, voor zover deze kosten het bedrag van de annuleringskosten te boven gaan en rechtens aanvullend in rekening kunnen worden gebracht.

8.6          Indien sprake is van een gedeeltelijke annulering, zijn de bepalingen van dit artikel naar rato of overeenkomstig de feitelijke vermindering van de opdracht van toepassing, met dien verstande dat VRX1 bevoegd blijft uit te gaan van de oorspronkelijk gereserveerde capaciteit voor zover die capaciteit niet of niet tijdig opnieuw kan worden benut.

8.7          Het voortijdig verlaten van een Activiteit, het niet deelnemen door een of meer Deelnemers, het niet volledig benutten van gereserveerde tijd, capaciteit of onderdelen van de Overeenkomst, dan wel het niet verschijnen van een deel van een groep, geeft geen recht op restitutie, vermindering van de prijs of creditering.

8.8          Een verzoek tot verplaatsing, omboeking of wijziging dat door VRX1 niet wordt aanvaard, laat het bepaalde in dit artikel onverlet en geldt niet als grond om zonder annuleringskosten van de Overeenkomst af te zien.

8.9          Eventuele restitutie door VRX1 vindt uitsluitend plaats voor zover en nadat vaststaat dat daarop op grond van de Overeenkomst of deze algemene voorwaarden aanspraak bestaat. VRX1 is gerechtigd daarmee openstaande vorderingen op Opdrachtgever te verrekenen.

8.10       Voor zover een Consument een Overeenkomst op afstand sluit met betrekking tot een Activiteit, Event of andere dienst van VRX1 die op een bepaalde datum, op een bepaald tijdstip of binnen een bepaalde periode wordt uitgevoerd, is sprake van dienstverlening betreffende vrijetijdsbesteding als bedoeld in artikel 6:230p BW. Voor dergelijke Overeenkomsten bestaat geen wettelijk herroepingsrecht, voor zover de wet deze uitzondering toestaat. Annulering of wijziging is uitsluitend mogelijk overeenkomstig deze algemene voorwaarden of een uitdrukkelijke Schriftelijke afspraak met VRX1.

8.11       Indien VRX1 uit coulance of op grond van een Schriftelijke afspraak een voucher, tegoed, omboekcode of vergelijkbaar recht verstrekt, geldt dat dit recht uitsluitend kan worden gebruikt binnen de daarbij door VRX1 gestelde voorwaarden en geldigheidsduur. Vouchers, tegoeden en omboekcodes zijn niet inwisselbaar voor geld, geven geen recht op restitutie en kunnen niet worden verlengd, tenzij VRX1 Schriftelijk anders bevestigt of dwingend recht anders voorschrijft.

8.12       Indien VRX1 cadeaubonnen, waardebonnen of vergelijkbare rechten verkoopt of verstrekt, zijn deze uitsluitend geldig gedurende de daarop vermelde geldigheidsduur of, bij gebreke daarvan, gedurende de wettelijke minimumtermijn. Cadeaubonnen en waardebonnen zijn niet inwisselbaar voor geld, worden bij verlies of diefstal niet vervangen en kunnen uitsluitend worden gebruikt onder de door VRX1 gestelde voorwaarden, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

Artikel 9 – Wijziging, opschorting of annulering door VRX1

9.1          VRX1 is gerechtigd de inhoud, duur, opzet, volgorde, planning, locatie, samenstelling of wijze van uitvoering van een Activiteit, Event of andere dienst te wijzigen indien dit naar het oordeel van VRX1 redelijkerwijs noodzakelijk is voor een behoorlijke uitvoering van de Overeenkomst, voor de veiligheid van personen, ter bescherming van Apparatuur of in verband met technische, operationele, organisatorische of commerciële omstandigheden.

9.2           VRX1 is gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten, te verplaatsen of te annuleren indien:

1. sprake is van overmacht als bedoeld in artikel 14;
2. technische storingen, defecten, onderhoudsbehoefte of beperkingen ten aanzien van Apparatuur, software, systemen of voorzieningen zich voordoen;
3. sprake is van ziekte, uitval of onbeschikbaarheid van personeel of door VRX1 ingeschakelde hulppersonen;
4. veiligheidsrisico’s, ordeverstoringen, gevaarlijke situaties of andere omstandigheden zich voordoen die naar het oordeel van VRX1 voortzetting of uitvoering onwenselijk maken;
5. door of namens Opdrachtgever verstrekte informatie onjuist of onvolledig blijkt en dit gevolgen heeft voor een verantwoorde uitvoering;
6. de uitvoering naar het oordeel van VRX1 redelijkerwijs niet kan plaatsvinden op de oorspronkelijk beoogde wijze.

9.3          VRX1 zal, indien de omstandigheden dat toelaten, Opdrachtgever zo spoedig mogelijk informeren over een wijziging, opschorting, verplaatsing of annulering als bedoeld in dit artikel.

9.4          Indien VRX1 een Overeenkomst annuleert of niet volledig kan uitvoeren zonder dat sprake is van een aan Opdrachtgever toe te rekenen omstandigheid, zal VRX1 zich redelijkerwijs inspannen om een vervangende datum, een alternatief tijdstip, een vervangende invulling of een andere passende oplossing aan te bieden.

9.5          Indien geen redelijk alternatief beschikbaar is of door Opdrachtgever niet wordt aanvaard, heeft Opdrachtgever uitsluitend recht op restitutie van het reeds betaalde bedrag voor zover dat betrekking heeft op het niet uitgevoerde deel van de Overeenkomst, tenzij een verdergaande beperking of afwijkende regeling voortvloeit uit een toepasselijke module, een Offerte of dwingend recht.

9.6          VRX1 is niet gehouden tot vergoeding van indirecte schade, gevolgschade, gederfde inkomsten, gemiste besparingen, reputatieschade, immateriële schade of andere schadeposten van Opdrachtgever, Deelnemers of derden als gevolg van wijziging, opschorting, verplaatsing of annulering, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van VRX1.

9.7          Een wijziging of beperkte afwijking in de uitvoering van de Overeenkomst die, gelet op de aard van de dienst en de belangen van Opdrachtgever, als redelijk moet worden beschouwd, levert geen tekortkoming van VRX1 op en geeft Opdrachtgever geen recht op ontbinding, annulering, opschorting, prijsvermindering of schadevergoeding.

Artikel 10 – Uitvoering van de Overeenkomst

10.1       VRX1 zal de Overeenkomst naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen uitvoeren en daarbij de zorg betrachten die van een redelijk handelend en redelijk bekwaam dienstverlener in de branche mag worden verwacht.

10.2       Tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk anders overeengekomen, rust op VRX1 uitsluitend een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.

10.3       Door VRX1 vermelde of met Opdrachtgever besproken tijden, duur, volgorde, planning, capaciteit, beschikbaarheid, technische specificaties, belevingselementen, spelonderdelen, prestaties of andere kenmerken van de dienst zijn indicatief van aard en kunnen binnen redelijke grenzen worden aangepast.

10.4       VRX1 is gerechtigd bij de uitvoering van de Overeenkomst derden, hulppersonen, leveranciers, onderaannemers of andere uitvoerende partijen in te schakelen. De keuze van deze derden berust bij VRX1.

10.5       Opdrachtgever is gehouden alle medewerking te verlenen die voor een behoorlijke uitvoering van de Overeenkomst redelijkerwijs noodzakelijk is. Indien Opdrachtgever, Deelnemers of andere betrokkenen onvoldoende of niet tijdig meewerken, komen de daaruit voortvloeiende gevolgen, waaronder vertraging, beperking van de uitvoering, extra kosten of kwaliteitsverlies, voor rekening en risico van Opdrachtgever.

10.6       Indien de uitvoering van de Overeenkomst afhankelijk is van door Opdrachtgever te verstrekken informatie, beslissingen, goedkeuringen, toegang, faciliteiten of andere medewerking, vangt de uitvoeringstermijn niet eerder aan dan nadat VRX1 daarover volledig en tijdig beschikt.

10.7       Indien tijdens de uitvoering blijkt dat een behoorlijke uitvoering van de Overeenkomst wijziging, aanvulling of nadere afstemming vergt, is VRX1 gerechtigd de uitvoering daaraan aan te passen. Voor zover dit leidt tot Meerwerk of aanvullende kosten, is Opdrachtgever gehouden deze overeenkomstig artikel 4 te vergoeden.

10.8       Geringe afwijkingen, onderbrekingen, vertragingen, technische haperingen, aanpassingen in opzet of beperkte verschillen in uitvoering geven Opdrachtgever geen recht op ontbinding, prijsvermindering of schadevergoeding, voor zover die afwijkingen gelet op de aard van de dienst en de omstandigheden van het geval redelijkerwijs toelaatbaar zijn.

10.9       Indien Opdrachtgever ondanks een verzoek daartoe nalaat tijdig duidelijkheid te verschaffen over voor de uitvoering relevante zaken, is VRX1 gerechtigd de Overeenkomst uit te voeren naar eigen inzicht op basis van de op dat moment bij haar bekende informatie, zonder dat dit VRX1 aansprakelijk maakt voor de gevolgen daarvan.

Artikel 11 – Schade aan Apparatuur, faciliteiten en overige zaken van VRX1

11.1       Opdrachtgever, Deelnemers, Bezoekers en overige personen die zich in verband met de Overeenkomst op een Locatie bevinden, zijn gehouden zorgvuldig om te gaan met alle Apparatuur, faciliteiten, ruimten, materialen en overige zaken die door of namens VRX1 worden gebruikt, geplaatst, beheerd of ter beschikking gesteld.

11.2       Het is niet toegestaan Apparatuur, installaties, software, materialen of andere zaken van VRX1 te verplaatsen, te openen, te wijzigen, onjuist te gebruiken, buiten de bestemming te gebruiken of anderszins te behandelen in strijd met de instructies van VRX1 of met hetgeen in de gegeven omstandigheden als zorgvuldig gebruik heeft te gelden.

11.3       Opdrachtgever is jegens VRX1 aansprakelijk voor alle schade, verlies, diefstal, verdwijning, vervuiling, waardevermindering, onbruikbaarheid of andere aantasting van Apparatuur, faciliteiten of overige zaken van VRX1, voor zover die schade is veroorzaakt door:

1. Opdrachtgever zelf;
2. Deelnemers, Bezoekers of andere personen die door of namens Opdrachtgever bij de uitvoering van de Overeenkomst betrokken zijn;
3. onjuist, onzorgvuldig, onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik;
4. het niet naleven van instructies, veiligheidsvoorschriften, Huisregels of andere aanwijzingen van VRX1.

11.4       Indien schade als bedoeld in dit artikel ontstaat, is Opdrachtgever gehouden alle daarmee samenhangende kosten aan VRX1 te vergoeden, waaronder mede begrepen kosten van herstel, vervanging, transport, onderzoek, deskundigen, tijdelijke voorzieningen, reiniging, opslag, herinstallatie, herconfiguratie en overige direct of indirect daarmee samenhangende redelijke kosten.

11.5       VRX1 is gerechtigd voor specifieke onderdelen van Apparatuur of inventaris vaste vervangingswaarden, herstelbedragen of forfaitaire schadebedragen te hanteren, mits deze bedragen in redelijke verhouding staan tot de te verwachten schade. Opdrachtgever is in dat geval gehouden die bedragen op eerste verzoek aan VRX1 te voldoen, onverminderd het recht van VRX1 om aanvullende schade te vorderen indien de werkelijke schade hoger blijkt te zijn en dat rechtens toelaatbaar is.

11.6       Indien Apparatuur of andere zaken van VRX1 tijdelijk niet bruikbaar zijn als gevolg van een gebeurtenis waarvoor Opdrachtgever op grond van dit artikel aansprakelijk is, is Opdrachtgever tevens gehouden de daaruit voortvloeiende vervolgschade en bedrijfsschade van VRX1 te vergoeden, voor zover die schade in redelijkheid aan de gebeurtenis kan worden toegerekend en rechtens voor vergoeding in aanmerking komt.

11.7       Het bepaalde in dit artikel laat onverlet de overige rechten van VRX1 op grond van de Overeenkomst, de wet en deze algemene voorwaarden.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid van VRX1

12.1       VRX1 is uitsluitend aansprakelijk voor schade voor zover die schade het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst of van een onrechtmatige daad van VRX1, en slechts voor zover die aansprakelijkheid niet op grond van deze algemene voorwaarden of dwingend recht is beperkt of uitgesloten.

12.2       VRX1 is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder mede begrepen maar niet beperkt tot gederfde winst, gemiste omzet, gemiste besparingen, stagnatieschade, reputatieschade, verlies van kansen, immateriële schade en schade als gevolg van aanspraken van derden, tenzij dwingend recht zich daartegen verzet of sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van VRX1.

12.3        VRX1 is voorts niet aansprakelijk voor schade die geheel of gedeeltelijk het gevolg is van:

1. door of namens Opdrachtgever verstrekte onjuiste, onvolledige of niet tijdig verstrekte informatie;
2. het ontbreken van medewerking van Opdrachtgever, Deelnemers of andere betrokkenen;
3. handelingen, nalatigheden, gedragingen of beslissingen van Opdrachtgever, Deelnemers, Bezoekers of andere door Opdrachtgever ingeschakelde of toegelaten personen;
4. normale slijtage, storingen, beperkingen of technische eigenschappen van gebruikte Apparatuur, software of systemen, voor zover VRX1 ter zake geen verwijt treft;
5. verlies van, schade aan of diefstal van persoonlijke eigendommen, kleding, bagage, apparatuur of andere zaken van Opdrachtgever, Deelnemers, Bezoekers of derden;
6. omstandigheden die krachtens deze algemene voorwaarden of de wet voor rekening van Opdrachtgever komen.

12.4       Indien VRX1 ondanks het voorgaande aansprakelijk is, is die aansprakelijkheid per gebeurtenis of reeks van samenhangende gebeurtenissen beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval daadwerkelijk onder de aansprakelijkheidsverzekering van VRX1 wordt uitgekeerd, te vermeerderen met het toepasselijke eigen risico voor zover dat eigen risico krachtens de polisvoorwaarden voor rekening van VRX1 blijft. Deze beperking geldt indien en voor zover een dergelijke verzekering is afgesloten en dekking biedt.

12.5       Indien om welke reden dan ook geen uitkering krachtens de aansprakelijkheidsverzekering van VRX1 plaatsvindt, is iedere aansprakelijkheid van VRX1 beperkt tot het bedrag van de desbetreffende Overeenkomst, althans tot dat gedeelte van de Overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, met een maximum van het bedrag dat door Opdrachtgever voor die prestatie daadwerkelijk is betaald.

12.6       Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat Opdrachtgever de schade zo spoedig mogelijk na ontdekking, en in ieder geval overeenkomstig artikel 15, Schriftelijk aan VRX1 meldt en VRX1 een redelijke gelegenheid biedt om de aard, omvang en oorzaak van de schade te onderzoeken en, indien mogelijk, de gevolgen daarvan te beperken of te herstellen.

12.7       Iedere aanspraak op schadevergoeding vervalt indien Opdrachtgever nalaat redelijke maatregelen te nemen ter voorkoming of beperking van schade.

12.8       De in dit artikel opgenomen beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid gelden mede ten behoeve van bestuurders, werknemers, hulppersonen, ondergeschikten, ingeschakelde derden, opdrachtnemers, leveranciers en andere personen of partijen van wier hulp VRX1 bij de uitvoering van de Overeenkomst gebruikmaakt.

12.9       De in dit artikel opgenomen beperkingen en uitsluitingen gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van VRX1 of voor zover dwingend recht een verdergaande beperking of uitsluiting niet toelaat.

Artikel 13 – Vrijwaring

13.1       Opdrachtgever vrijwaart VRX1, haar bestuurders, werknemers, hulppersonen, ingeschakelde derden en overige bij de uitvoering van de Overeenkomst betrokken personen volledig voor alle aanspraken van derden, waaronder mede begrepen Deelnemers, Bezoekers, leveranciers, locatie-eigenaren, omwonenden en andere betrokkenen, die voortvloeien uit of verband houden met:

1. de uitvoering van de Overeenkomst;
2. het handelen of nalaten van Opdrachtgever of van personen voor wie Opdrachtgever verantwoordelijk is;
3. door Opdrachtgever verstrekte onjuiste, onvolledige of misleidende informatie;
4. schending van deze algemene voorwaarden, Huisregels, veiligheidsvoorschriften, instructies of wettelijke verplichtingen door Opdrachtgever of door personen die door of namens hem bij de Overeenkomst zijn betrokken;
5. schade veroorzaakt aan personen, zaken of rechten van derden door omstandigheden die op grond van de Overeenkomst of deze algemene voorwaarden voor rekening en risico van Opdrachtgever komen.

13.2       De in lid 13.1 bedoelde vrijwaring omvat mede alle schade, kosten en uitgaven die VRX1 in verband met een dergelijke aanspraak lijdt of maakt, waaronder mede begrepen kosten van verweer, juridische bijstand, deskundigen, buitengerechtelijke afwikkeling, proceskosten, schadevergoedingen en schikkingsbedragen, voor zover die in redelijkheid zijn gemaakt.

13.3       Indien VRX1 door een derde wordt aangesproken ter zake van een omstandigheid waarvoor Opdrachtgever op grond van dit artikel een vrijwaringsverplichting heeft, is VRX1 gerechtigd de afhandeling van die aanspraak, waaronder het voeren van verweer, het treffen van een schikking of het nemen van andere processuele of praktische maatregelen, naar eigen inzicht te bepalen, met inachtneming van de redelijke belangen van Opdrachtgever.

13.4       Opdrachtgever is gehouden VRX1 op eerste verzoek alle informatie, documenten en medewerking te verstrekken die VRX1 redelijkerwijs nodig heeft om zich tegen een aanspraak van een derde te verweren of die aanspraak af te wikkelen.

13.5       Het bepaalde in dit artikel laat eventuele overige regres-, verhaals- of schadevergoedingsrechten van VRX1 onverlet.

Artikel 14 – Overmacht

14.1       Onder overmacht wordt verstaan iedere van de wil van VRX1 onafhankelijke omstandigheid, al dan niet ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst voorzienbaar, die de nakoming van de Overeenkomst blijvend of tijdelijk verhindert of bezwaarlijk maakt en die niet krachtens de wet, rechtshandeling of verkeersopvattingen voor rekening van VRX1 behoort te komen.

14.2        Onder overmacht wordt in ieder geval, maar niet uitsluitend, verstaan:

1. storingen, defecten, uitval, beperkingen of onderhoud aan Apparatuur, software, systemen, verbindingen, elektriciteitsvoorzieningen of andere technische faciliteiten;
2. brand, rookschade, waterschade, overstroming, extreme weersomstandigheden, natuurgeweld, pandemieën, epidemieën en andere calamiteiten;
3. maatregelen, voorschriften, aanwijzingen of beperkingen van overheidswege of van bevoegde instanties;
4. ziekte, arbeidsongeschiktheid, uitval, staking, personeelsgebrek of andere verstoringen in de personele bezetting van VRX1 of door haar ingeschakelde derden;
5. vertragingen, tekortkomingen of uitval van leveranciers, vervoerders, verhuurders, netwerkproviders, locaties, nutsbedrijven of andere door VRX1 ingeschakelde of van belang zijnde derden;
6. verkeersbelemmeringen, transportproblemen, afgesloten routes, logistieke vertragingen of andere omstandigheden die tijdige of behoorlijke uitvoering verhinderen;
7. veiligheidsincidenten, dreigende ordeverstoringen of andere omstandigheden waardoor voortzetting of uitvoering redelijkerwijs niet van VRX1 kan worden verlangd.

14.3       In geval van overmacht is VRX1 gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten, te wijzigen, te verplaatsen of te annuleren, zonder dat VRX1 daardoor schadeplichtig wordt.

14.4       Indien de overmachtsituatie van tijdelijke aard is, is VRX1 gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten voor de duur van die situatie. Indien de overmachtsituatie naar het oordeel van VRX1 van zodanige aard of duur is dat nakoming in redelijkheid niet meer van VRX1 kan worden verlangd, is VRX1 gerechtigd de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden of te beëindigen, zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding.

14.5       Indien VRX1 bij het intreden van de overmachtsituatie reeds gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is VRX1 gerechtigd het reeds uitgevoerde deel afzonderlijk in rekening te brengen en is Opdrachtgever gehouden die factuur te voldoen als betrof het een zelfstandige prestatie.

14.6       In geval van overmacht zal VRX1 zich, voor zover dit in de gegeven omstandigheden redelijk van haar kan worden verlangd, inspannen om een alternatief, een verplaatsing of een andere redelijke oplossing aan te bieden. Indien een dergelijke oplossing niet mogelijk blijkt, is VRX1 hoogstens gehouden tot restitutie van reeds door Opdrachtgever betaalde bedragen voor zover die betrekking hebben op het niet uitgevoerde deel van de Overeenkomst, tenzij een ruimere verplichting uit dwingend recht voortvloeit.

14.7       Opdrachtgever heeft in geval van overmacht geen recht op vergoeding van indirecte schade, gevolgschade of andere aanvullende schadeposten.

Artikel 15 – Klachten, meldplichten en vervaltermijnen

15.1       Opdrachtgever is verplicht iedere klacht over de totstandkoming, inhoud of uitvoering van de Overeenkomst, iedere geconstateerde tekortkoming en iedere vermeende schade of onregelmatigheid zo spoedig mogelijk en, indien de aard van de situatie dat toelaat, onmiddellijk nadat deze is ontdekt of redelijkerwijs had behoren te worden ontdekt, aan VRX1 te melden.

15.2       Indien een klacht betrekking heeft op de feitelijke uitvoering van een Activiteit, Event of andere dienst, dient deze klacht onverwijld en uiterlijk tijdens de uitvoering aan VRX1 te worden gemeld, zodat VRX1 de gelegenheid heeft de klacht te onderzoeken en, indien mogelijk, ter plaatse een passende oplossing te bieden of de gevolgen te beperken.

15.3       Indien een klacht niet terstond tijdens de uitvoering kan worden afgehandeld of indien de aard van de klacht dat redelijkerwijs niet toelaat, dient Opdrachtgever de klacht uiterlijk binnen vijf dagen na de Eventdatum of, indien geen Eventdatum is overeengekomen, binnen vijf dagen na de uitvoering van de betreffende prestatie, Schriftelijk en gemotiveerd aan VRX1 kenbaar te maken.

15.4       Vorderingen tot schadevergoeding, aanspraken wegens beschadiging, verlies, gebreken of andere schadeveroorzakende gebeurtenissen dienen uiterlijk binnen tien dagen nadat de schade is ontdekt of redelijkerwijs had behoren te worden ontdekt, Schriftelijk aan VRX1 te worden gemeld, onder duidelijke omschrijving van de aard en omvang van de gestelde schade.

15.5       Indien Opdrachtgever niet voldoet aan de in dit artikel opgenomen klacht- en meldplichten, vervallen alle rechten en aanspraken van Opdrachtgever ter zake van de betreffende klacht, tekortkoming of schade, voor zover VRX1 daardoor in haar belangen is geschaad of voor zover de wet aan een dergelijk verval niet in de weg staat.

15.6       Iedere rechtsvordering van Opdrachtgever jegens VRX1, uit welke hoofde ook, vervalt in ieder geval twaalf maanden na de datum van de gebeurtenis waarop de vordering is gebaseerd, tenzij dwingend recht, waaronder consumentenbeschermende regelgeving, zich tegen een dergelijke vervaltermijn verzet.

15.7       Het indienen van een klacht, het voeren van overleg of het openen van correspondentie over een geschil schort de betalingsverplichtingen van Opdrachtgever niet op en laat de overige verplichtingen van Opdrachtgever uit de Overeenkomst onverlet.

15.8       VRX1 zal klachten die overeenkomstig dit artikel tijdig en voldoende concreet zijn ingediend met redelijke voortvarendheid in behandeling nemen, zonder dat dit kan worden aangemerkt als erkenning van aansprakelijkheid of afstand van recht.

Artikel 16 – Privacy en beeldmateriaal

16.1       VRX1 verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving en haar privacyverklaring. De meest actuele versie van deze privacyverklaring is beschikbaar via de website van VRX1.

16.2       Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor zover dit noodzakelijk is voor het aangaan, uitvoeren en afwikkelen van de Overeenkomst, het onderhouden van contact met Opdrachtgever en betrokkenen, het organiseren van Activiteiten en Events, het voldoen aan wettelijke verplichtingen en het behartigen van gerechtvaardigde belangen van VRX1, waaronder begrepen veiligheid, bedrijfsvoering en geschilbehandeling.

16.3       Opdrachtgever staat ervoor in dat persoonsgegevens van derden die hij aan VRX1 verstrekt, rechtmatig zijn verkregen en mogen worden gedeeld. Opdrachtgever vrijwaart VRX1 voor aanspraken van derden die voortvloeien uit een schending van deze verplichting.

16.4       VRX1 kan op haar Locatie of in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst beeldmateriaal, waaronder foto- en video-opnames, maken of laten maken voor verslaglegging, sfeerimpressie, interne evaluatie, veiligheid en promotionele communicatie, met inachtneming van de toepasselijke wet- en regelgeving.

16.5       Indien beeldmateriaal waarop een Deelnemer of Bezoeker herkenbaar en prominent in beeld komt wordt gebruikt voor gerichte commerciële of promotionele doeleinden, zal VRX1 daarvoor toestemming vragen indien de wet of de omstandigheden dat vereisen. Bezwaar tegen het maken of gebruiken van herkenbaar beeldmateriaal dient voorafgaand aan de Activiteit of zo spoedig mogelijk na kennisname daarvan aan VRX1 kenbaar te worden gemaakt. VRX1 beoordeelt een dergelijk bezwaar met inachtneming van haar gerechtvaardigde belangen, de praktische uitvoerbaarheid en de toepasselijke wet- en regelgeving.

16.6       VRX1 is niet aansprakelijk voor gebruik van beeldmateriaal door derden, tenzij dat gebruik rechtstreeks het gevolg is van een aan VRX1 toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad.

16.7       Voor zover op de Locatie cameratoezicht wordt toegepast, gebeurt dit uitsluitend voor doeleinden van veiligheid, toezicht, bescherming van personen en zaken en bewijspositie, met inachtneming van de toepasselijke wet- en regelgeving en de privacyverklaring van VRX1.

Artikel 17 – Intellectuele eigendom en vertrouwelijkheid

17.1       Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door VRX1 aangeboden of gebruikte Activiteiten, concepten, formats, werkwijzen, ontwerpen, content, documentatie en overige materialen berusten uitsluitend bij VRX1 of haar licentiegevers.

17.2       Het sluiten of uitvoeren van een Overeenkomst leidt niet tot overdracht van enig intellectueel eigendomsrecht, tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk anders is overeengekomen.

17.3       Het is Opdrachtgever, Deelnemers en overige betrokkenen niet toegestaan zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van VRX1:

1. materialen van VRX1 geheel of gedeeltelijk te kopiëren, reproduceren, openbaar te maken of te exploiteren;
2. door VRX1 ontwikkelde concepten, formats of werkwijzen commercieel te gebruiken;
3. opnames te maken of te gebruiken voor commerciële of concurrerende doeleinden.

17.4       Door VRX1 verstrekte offertes, plannen, voorstellen en andere documenten zijn vertrouwelijk en uitsluitend bestemd voor gebruik in het kader van de betreffende Overeenkomst. Deze mogen niet zonder toestemming van VRX1 aan derden worden verstrekt of voor andere doeleinden worden gebruikt.

17.5       Onder vertrouwelijke informatie wordt verstaan alle informatie van of over VRX1 waarvan Opdrachtgever weet of redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze vertrouwelijk is, waaronder mede begrepen maar niet beperkt tot bedrijfsinformatie, prijsinformatie, commerciële afspraken, offertes, plannen, voorstellen, concepten, formats, werkwijzen, technische informatie, operationele informatie, knowhow, klantgegevens, leveranciersinformatie en overige informatie die in het kader van de Overeenkomst of voorafgaand daaraan aan Opdrachtgever bekend wordt. Opdrachtgever is verplicht deze vertrouwelijke informatie strikt geheim te houden en uitsluitend te gebruiken voor het doel waarvoor deze is verstrekt.

17.6       Bij schending van dit artikel is Opdrachtgever volledig aansprakelijk voor alle daaruit voortvloeiende schade, onverminderd het recht van VRX1 om aanvullende rechtsmaatregelen te treffen.

17.7       Het is Opdrachtgever niet toegestaan beeldmateriaal, namen, portretten of andere herkenbare gegevens van medewerkers, hulppersonen of vertegenwoordigers van VRX1 te gebruiken voor commerciële, promotionele of openbare doeleinden zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van VRX1 en, voor zover vereist, van de betreffende persoon.

DEEL B — MODULE LOCATIE / DEELNAME

Artikel 18 – Toepasselijkheid van deze module

18.1       De bepalingen van dit Deel B zijn aanvullend van toepassing op iedere Overeenkomst die geheel of gedeeltelijk betrekking heeft op deelname aan een Activiteit op de vaste Locatie van VRX1.

18.2       Deze module is van toepassing op zowel Consumenten als Zakelijke Opdrachtgevers, alsmede op alle Deelnemers en Bezoekers die in verband met de betreffende Activiteit aanwezig zijn op de Locatie van VRX1.

18.3       De bepalingen van Deel A blijven onverkort van toepassing, tenzij in deze module uitdrukkelijk anders is bepaald of de aard van een bepaling uit deze module meebrengt dat deze als bijzondere regeling voorgaat.

18.4       Voor zover Opdrachtgever een Boeking plaatst namens meerdere Deelnemers, staat Opdrachtgever er jegens VRX1 voor in dat alle betrokken Deelnemers en Bezoekers tijdig kennisnemen van de op de Activiteit toepasselijke regels, instructies en voorwaarden.

18.5       VRX1 is gerechtigd aanvullende operationele, organisatorische of veiligheidsinstructies te geven voorafgaand aan of tijdens de Activiteit. Dergelijke instructies gelden als nadere uitwerking van deze module en dienen onmiddellijk te worden nageleefd.

18.6       VRX1 kan op de Locatie, in boekingsbevestigingen, op haar website of voorafgaand aan de Activiteit verkorte of praktische versies van Huisregels, veiligheidsinstructies of gebruiksvoorschriften communiceren. Dergelijke communicatie doet geen afbreuk aan de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden en geldt als praktische uitwerking daarvan.

Artikel 19 – Deelname, geschiktheid en eigen verantwoordelijkheid

19.1       Deelname aan een Activiteit op Locatie van VRX1 geschiedt op eigen risico, voor zover dit op grond van de wet is toegestaan.

19.2       Iedere Deelnemer is zelf verantwoordelijk voor de beoordeling of hij fysiek, mentaal en medisch in staat is om veilig aan de Activiteit deel te nemen. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het wijzen van Deelnemers op deze eigen verantwoordelijkheid.

19.3       VRX1 is gerechtigd minimum- of maximumvereisten te stellen aan deelname, waaronder vereisten ten aanzien van leeftijd, lengte, gewicht, fysieke belastbaarheid, begeleiding van minderjarigen of andere voorwaarden die naar het oordeel van VRX1 noodzakelijk zijn voor een veilige en verantwoorde deelname. Dergelijke vereisten kunnen per Activiteit, opstelling of Apparatuur verschillen. VRX1 is tevens gerechtigd deelname te weigeren of te beperken indien kleding, schoeisel, accessoires of meegebrachte voorwerpen van een Deelnemer naar het oordeel van VRX1 een risico vormen voor veilige deelname, voor andere personen of voor de Apparatuur.

19.4       Deelname kan door VRX1 worden geweigerd of beperkt indien sprake is van omstandigheden die een veilige deelname kunnen belemmeren. Indien een Deelnemer ondanks dergelijke omstandigheden deelneemt zonder dat VRX1 daarvan vooraf volledig op de hoogte is gesteld, geschiedt deelname volledig voor eigen risico. Dergelijke omstandigheden omvatten onder meer:

1. hartklachten of hart- en vaatziekten;
2. epilepsie, neurologische aandoeningen of een verhoogde gevoeligheid voor licht- of prikkelbelasting;
3. ernstige duizeligheid, evenwichtsstoornissen of bewegingsziekte;
4. zwangerschap;
5. lichamelijke beperkingen die een veilig gebruik van Apparatuur of een veilige deelname aan de Activiteit kunnen belemmeren;
6. gebruik van alcohol, drugs, verdovende middelen of medicatie die het reactievermogen, beoordelingsvermogen of evenwichtsgevoel kan beïnvloeden;
7. iedere andere fysieke, psychische of medische omstandigheid die een risico kan vormen voor de Deelnemer zelf, voor anderen of voor de Apparatuur van VRX1.

19.5       Deelnemers zijn verplicht relevante medische, fysieke of andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op een veilige deelname voorafgaand aan de Activiteit aan VRX1 te melden, voor zover zij daarvan weten of redelijkerwijs behoren te weten.

19.6       VRX1 is gerechtigd een Deelnemer voorafgaand aan of tijdens de Activiteit vragen te stellen over diens geschiktheid om deel te nemen, voor zover dat naar het oordeel van VRX1 redelijkerwijs nodig is voor een veilige en verantwoorde uitvoering van de Activiteit.

19.7       VRX1 is te allen tijde gerechtigd deelname te weigeren, te beperken, te onderbreken of te beëindigen indien zij van oordeel is dat deelname een veiligheidsrisico vormt of kan vormen voor de betreffende Deelnemer, voor andere personen, voor de Apparatuur of voor de goede orde op de Locatie.

19.8       Indien deelname op grond van dit artikel door VRX1 wordt geweigerd, beperkt, onderbroken of beëindigd, bestaat geen recht op restitutie, prijsvermindering of schadevergoeding, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

19.9       Het gegeven dat VRX1 deelname van een Deelnemer niet weigert, beperkt of beëindigt, mag niet worden opgevat als een medische of feitelijke bevestiging dat deelname voor die Deelnemer zonder risico is. De uiteindelijke verantwoordelijkheid voor deelname blijft bij de Deelnemer en, waar relevant, bij Opdrachtgever.

Artikel 20 – Veiligheid, instructies en gebruik van de Apparatuur

20.1       Alle Deelnemers en Bezoekers zijn verplicht alle door of namens VRX1 gegeven aanwijzingen, instructies, veiligheidsvoorschriften en gebruiksvoorschriften onmiddellijk, volledig en zorgvuldig op te volgen.

20.2       VRX1 is gerechtigd voorafgaand aan of tijdens de Activiteit mondelinge, Schriftelijke, visuele of digitale instructies te geven over het gebruik van Apparatuur, de wijze van deelname, de orde op de locatie en de veiligheid van personen en zaken. Deze instructies maken integraal onderdeel uit van de op de Overeenkomst toepasselijke voorwaarden.

20.3       Deelnemers mogen Apparatuur uitsluitend gebruiken op de wijze waarvoor deze bestemd is en zoals die door VRX1 is uitgelegd. Het is niet toegestaan Apparatuur te verplaatsen, te openen, aan te passen, onjuist te gebruiken of buiten de instructies van VRX1 om te bedienen.

20.4       Indien VRX1 dit voor een veilige uitvoering noodzakelijk acht, is zij gerechtigd voorwaarden te stellen aan de deelname, waaronder mede begrepen beperking van deelname, aanpassing van instellingen, tijdelijke onderbreking of beëindiging van het gebruik van Apparatuur.

20.5       Een Deelnemer die instructies niet opvolgt, Apparatuur onzorgvuldig gebruikt of anderszins een veiligheidsrisico veroorzaakt of dreigt te veroorzaken, kan door VRX1 onmiddellijk van verdere deelname worden uitgesloten, onverminderd het recht van VRX1 om schade te verhalen en overige maatregelen te treffen.

20.6       Voor zover een Activiteit mede afhankelijk is van medewerking van Deelnemers, tijdige positionering, juiste bediening of correcte opvolging van instructies, komen de gevolgen van het ontbreken daarvan volledig voor rekening en risico van Opdrachtgever en de betreffende Deelnemer.

20.7       VRX1 is gerechtigd een Activiteit tijdelijk stil te leggen, aan te passen of te beëindigen indien zij dit noodzakelijk acht in verband met veiligheid, technische omstandigheden, orde op de locatie of bescherming van Apparatuur.

20.8       Het is niet toegestaan eten, drinken of andere vloeistoffen bij of op de Apparatuur te plaatsen of te gebruiken, tenzij VRX1 daarvoor uitdrukkelijk toestemming geeft.

20.9       Roken, open vuur, rookmachines, confetti, vloeistoffen, poeders of andere materialen die schade, vervuiling, brandgevaar of storing aan Apparatuur kunnen veroorzaken, zijn niet toegestaan in de nabijheid van Apparatuur, tenzij VRX1 daarvoor vooraf uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.

Artikel 21 – Gedrag, orde en toegang tot de locatie

21.1       Op de Locatie van VRX1 dienen Opdrachtgever, Deelnemers en Bezoekers zich te gedragen op een wijze die in overeenstemming is met de aard van de Activiteit, de veiligheid van personen en zaken, de aanwijzingen van VRX1 en de eisen van redelijkheid en fatsoen.

21.2        Het is in ieder geval niet toegestaan:

1. deel te nemen of aanwezig te zijn onder invloed van alcohol, drugs of andere middelen die het gedrag, reactievermogen of beoordelingsvermogen negatief kunnen beïnvloeden;
2. alcohol, drugs of andere middelen te gebruiken voorafgaand aan of tijdens deelname, indien dit naar het oordeel van VRX1 een veilige deelname kan beïnvloeden;
3. agressief, intimiderend, beledigend, ontwrichtend, hinderlijk of anderszins ongepast gedrag te vertonen;
4. personeel, andere Deelnemers, Bezoekers of derden te hinderen in de uitvoering of beleving van de Activiteit;
5. opzettelijk of door roekeloos gedrag schade toe te brengen aan Apparatuur, faciliteiten of andere zaken;
6. aanwijzingen van VRX1 te negeren of de goede orde op de locatie te verstoren.

21.3       VRX1 is te allen tijde gerechtigd een persoon de toegang tot de Locatie te weigeren of deze persoon van verdere aanwezigheid of deelname uit te sluiten indien naar het oordeel van VRX1 sprake is van strijd met dit artikel, artikel 19, artikel 20, de Huisregels of andere redelijke instructies van VRX1.

21.4       In geval van weigering van toegang of uitsluiting van verdere aanwezigheid of deelname op grond van dit artikel bestaat geen recht op restitutie, compensatie of schadevergoeding.

21.5       Indien het gedrag van een of meer Deelnemers of Bezoekers naar het oordeel van VRX1 gevolgen heeft voor de uitvoering van de Activiteit, voor andere aanwezigen of voor de bedrijfsvoering van VRX1, is VRX1 gerechtigd de Activiteit aan te passen, te onderbreken of te beëindigen, zonder gehouden te zijn tot enige restitutie of schadevergoeding, onverminderd haar overige rechten.

21.6       VRX1 is niet verplicht eerst te waarschuwen alvorens van haar in dit artikel bedoelde bevoegdheden gebruik te maken, indien de aard of ernst van de situatie daartoe redelijkerwijs aanleiding geeft.

Artikel 22 – Aanwezigheid, timing en gevolgen van te late komst

22.1       Opdrachtgever en Deelnemers dienen ten minste vijftien minuten vóór het overeengekomen aanvangstijdstip van de Activiteit aanwezig te zijn, tenzij VRX1 Schriftelijk of uitdrukkelijk anders heeft aangegeven.

22.2       Het is de verantwoordelijkheid van Opdrachtgever om ervoor zorg te dragen dat alle Deelnemers tijdig aanwezig zijn en voldoende tijd reserveren voor ontvangst, instructie, voorbereiding en start van de Activiteit.

22.3       Indien Opdrachtgever, een Deelnemer of een groep Deelnemers niet tijdig aanwezig is, is VRX1 gerechtigd:

1. de Activiteit later te laten aanvangen indien de planning dat toelaat;
2. de duur of inhoud van de Activiteit aan te passen of te verkorten;
3. de te laat gekomen Deelnemer of Deelnemers de deelname te weigeren;
4. de Boeking geheel of gedeeltelijk als No-show aan te merken.

22.4       Te late komst geeft Opdrachtgever of Deelnemers geen recht op verlenging van de gereserveerde tijd, vervangende tijd, prijsvermindering, restitutie of enige andere vorm van compensatie.

22.5       Indien een Activiteit als gevolg van te late komst geheel of gedeeltelijk geen doorgang vindt of moet worden ingekort, blijft de volledige overeengekomen prijs verschuldigd.

22.6       Indien VRX1 ondanks te late komst alsnog medewerking verleent aan (gedeeltelijke) uitvoering van de Activiteit, doet zij dat uitsluitend uit coulance en zonder daarmee een verplichting voor toekomstige gevallen te aanvaarden.

Artikel 23 – Uitsluiting van deelname en gevolgen daarvan

23.1       VRX1 is gerechtigd een Deelnemer of Bezoeker met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk van deelname uit te sluiten, de toegang te ontzeggen of de aanwezigheid op de Locatie te beëindigen indien:

1. wordt gehandeld in strijd met deze algemene voorwaarden, de Huisregels, veiligheidsvoorschriften of aanwijzingen van VRX1;
2. naar het oordeel van VRX1 sprake is van een onveilige, hinderlijke, verstorende of ongepaste situatie;
3. een Deelnemer of Bezoeker een risico vormt of kan vormen voor zichzelf, voor anderen, voor de Apparatuur of voor de goede orde op de locatie;
4. sprake is van te late komst waardoor een behoorlijke, veilige of ordelijke deelname redelijkerwijs niet meer mogelijk is;
5. door gedrag, toestand, houding of andere omstandigheden niet van VRX1 kan worden verlangd dat zij de deelname of aanwezigheid laat voortduren.

23.2       Uitsluiting van deelname of ontzegging van toegang kan betrekking hebben op één of meer Deelnemers of Bezoekers, zonder dat VRX1 gehouden is de gehele Activiteit voor de overige deelnemers te annuleren of te wijzigen.

23.3       Indien het gedrag, de toestand of de aanwezigheid van één of meer personen naar het oordeel van VRX1 zodanig is dat voortzetting van de Activiteit in redelijkheid niet van VRX1 kan worden verlangd, is VRX1 gerechtigd de gehele Activiteit te beëindigen of te annuleren, onverminderd haar overige rechten jegens Opdrachtgever.

23.4       In alle gevallen van uitsluiting, ontzegging van toegang, beëindiging van aanwezigheid of beëindiging van deelname op grond van dit artikel bestaat geen recht op restitutie, compensatie, vervangende deelname of schadevergoeding.

23.5       Uitsluiting van deelname of beëindiging van aanwezigheid laat de verplichting van Opdrachtgever tot volledige betaling van de overeengekomen prijs onverlet en doet geen afbreuk aan het recht van VRX1 om aanvullende schade, kosten of overige vorderingen op Opdrachtgever te verhalen indien daartoe aanleiding bestaat.

23.6       Voor zover de omstandigheden dat toelaten, kan VRX1 voorafgaand aan uitsluiting een waarschuwing geven, maar zij is daartoe niet verplicht. Het achterwege blijven van een waarschuwing tast de rechtsgeldigheid van een maatregel op grond van dit artikel niet aan.

23.7       Indien VRX1 het in het kader van veiligheid, orde of bescherming van personen of zaken redelijkerwijs noodzakelijk acht dat een uitgesloten persoon de Locatie onmiddellijk verlaat, is die persoon gehouden daaraan onverwijld gevolg te geven. Opdrachtgever is gehouden daaraan alle benodigde medewerking te verlenen.

Artikel 24 – Persoonlijke eigendommen, aanvullende locatiegebonden risico’s en slotbepaling van deze module

24.1       De Locatie van VRX1 wordt door Opdrachtgever, Deelnemers en Bezoekers betreden en gebruikt op eigen risico, voor zover dat risico niet uitdrukkelijk door dwingend recht of een uitdrukkelijke bepaling van deze algemene voorwaarden voor rekening van VRX1 komt.

24.2       VRX1 is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal, beschadiging of vermissing van persoonlijke eigendommen van Opdrachtgever, Deelnemers of Bezoekers, waaronder mede begrepen kleding, tassen, telefoons, sieraden, apparatuur, accessoires, voertuigen en overige zaken, ongeacht of deze zich bevinden op de Locatie, in een kleedruimte, wachtruimte, parkeergelegenheid of andere aan VRX1 verbonden ruimte, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van VRX1.

24.3       Opdrachtgever, Deelnemers en Bezoekers zijn zelf verantwoordelijk voor het veilig opbergen, bij zich houden en controleren van hun persoonlijke eigendommen. VRX1 is niet gehouden actief toezicht te houden op persoonlijke bezittingen, tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk anders is overeengekomen.

24.4       Indien VRX1 zaken van Opdrachtgever, Deelnemers of Bezoekers tijdelijk onder zich neemt, bewaart of verplaatst, geschiedt dit uitsluitend als service en zonder dat daardoor een bewaarnemingsovereenkomst ontstaat, tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk anders is overeengekomen.

24.5       Opdrachtgever is gehouden ervoor zorg te dragen dat Deelnemers en Bezoekers zich niet begeven in ruimten of gedeelten van de Locatie die niet voor hen bestemd zijn en zich onthouden van ieder gebruik van faciliteiten of Apparatuur buiten het kader van de Activiteit en de door VRX1 gegeven instructies.

24.6       Voor zover op de Locatie aanvullende aanwijzingen, Huisregels, veiligheidsmededelingen, routeaanduidingen of operationele instructies zichtbaar zijn aangebracht of mondeling worden gegeven, zijn Opdrachtgever, Deelnemers en Bezoekers gehouden deze strikt na te leven. Deze aanwijzingen gelden als nadere invulling van deze module.

24.7       Het bepaalde in deze module laat de toepasselijkheid van Deel A onverlet. Voor zover een bepaling uit deze module afwijkt van of aanvullend is op Deel A, prevaleert de bepaling uit deze module voor situaties waarop deze module van toepassing is.

DEEL C — MODULE VERHUUR / EVENTS

Artikel 25 – Toepasselijkheid van deze module

25.1       De bepalingen van dit Deel C zijn aanvullend van toepassing op iedere Overeenkomst die geheel of gedeeltelijk betrekking heeft op verhuur van Apparatuur, plaatsing van Apparatuur, op- en afbouw, begeleiding, uitvoering van een Event, promotionele inzet, maatwerkdienstverlening of overige dienstverlening door VRX1 op locatie van Opdrachtgever of op locatie van een derde.

25.2       Deze module is in het bijzonder van toepassing op Zakelijke Opdrachtgevers, maar kan tevens van toepassing zijn op particuliere Opdrachtgevers indien de aard van de dienst meebrengt dat VRX1 werkzaamheden uitvoert buiten haar eigen vaste locatie.

25.3       Deel A blijft onverkort van toepassing, tenzij in deze module uitdrukkelijk anders is bepaald of de aard van een bepaling uit deze module meebrengt dat deze als bijzondere regeling voorgaat.

25.4       Voor zover op een rechtsverhouding zowel Deel B als Deel C toepasselijk zou kunnen zijn, prevaleert Deel C voor zover het gaat om werkzaamheden, risico’s, verantwoordelijkheden en omstandigheden die samenhangen met uitvoering op locatie van Opdrachtgever of van een derde.

25.5       Opdrachtgever staat er jegens VRX1 voor in dat alle personen die namens hem bij de voorbereiding of uitvoering van een Event betrokken zijn, waaronder medewerkers, hulppersonen, leveranciers, locatieverantwoordelijken en overige derden, tijdig kennisnemen van de voor de uitvoering relevante instructies, voorwaarden en vereisten.

25.6       VRX1 is gerechtigd in het kader van deze module aanvullende operationele, technische, logistieke en veiligheidsinstructies te geven. Dergelijke instructies gelden als nadere invulling van de Overeenkomst en dienen door Opdrachtgever en door alle door hem betrokken personen stipt te worden nageleefd.

Artikel 26 – Offertes, opdrachtbevestiging en uitgangspunten bij verhuur en Events

26.1       Iedere Offerte van VRX1 in het kader van verhuur of een Event is gebaseerd op de gegevens, wensen, planning, locatie-informatie, aantallen, faciliteiten, tijdsloten, technische vereisten en overige uitgangspunten zoals die door Opdrachtgever zijn verstrekt of anderszins aan VRX1 kenbaar zijn gemaakt ten tijde van het uitbrengen van de Offerte.

26.2       Opdrachtgever staat jegens VRX1 in voor de juistheid, volledigheid en tijdigheid van alle gegevens en uitgangspunten die van belang zijn voor de voorbereiding en uitvoering van het Event, waaronder mede begrepen informatie over:

1. de exacte locatie en bereikbaarheid daarvan;
2. opbouw- en afbouwtijden;
3. beschikbare ruimte, afmetingen en ondergrond;
4. stroomvoorziening, technische faciliteiten en overige voorzieningen;
5. huisregels, toegangsprocedures, vergunningen en locatiebeperkingen;
6. het beoogde gebruik, de doelgroep, het verwachte aantal aanwezigen en andere operationeel relevante omstandigheden.

26.3       Indien de feitelijke omstandigheden afwijken van de gegevens waarop de Offerte of opdrachtbevestiging is gebaseerd, is VRX1 gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst dienovereenkomstig aan te passen en de daaruit voortvloeiende extra kosten, vertragingen of beperkingen aan Opdrachtgever door te belasten.

26.4       Een Overeenkomst in het kader van deze module komt eerst tot stand nadat VRX1 de opdracht Schriftelijk heeft bevestigd, dan wel feitelijk is aangevangen met voorbereidings- of uitvoeringswerkzaamheden.

26.5       Tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk anders overeengekomen, gelden Offertes van VRX1 in het kader van deze module uitsluitend voor de in de Offerte omschreven prestatie, op de daarin genoemde datum, locatie, duur en condities. Opdrachtgever kan aan een Offerte geen rechten ontlenen voor vervolgopdrachten of gewijzigde uitvoeringen.

26.6       Mondelinge toezeggingen, aanvullingen of wijzigingen binden VRX1 uitsluitend voor zover deze Schriftelijk door VRX1 zijn bevestigd.

26.7       VRX1 is gerechtigd de aanvang van voorbereidingswerkzaamheden, productie, reservering van capaciteit, personeelsplanning, inkoop of andere voorbereidende handelingen aan te merken als uitvoering van de Overeenkomst, ook indien de feitelijke dag van het Event op een later moment plaatsvindt.

26.8       Indien voor de uitvoering van de Overeenkomst medewerking of goedkeuring van een locatiebeheerder, organisator, derde leverancier of andere betrokken partij vereist is, blijft Opdrachtgever ervoor verantwoordelijk dat die medewerking of goedkeuring tijdig en volledig wordt verkregen. Het ontbreken daarvan komt niet voor risico van VRX1.

Artikel 27 – Prijzen, Meerwerk en aanvullende kosten bij verhuur en Events

27.1       Tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk anders vermeld, zijn alle door VRX1 in het kader van deze module opgegeven prijzen exclusief omzetbelasting en exclusief overige heffingen, kosten van derden en bijkomende kosten.

27.2       De overeengekomen prijs is gebaseerd op de omstandigheden, planning en uitgangspunten zoals deze bij het sluiten van de Overeenkomst bekend waren. Wijzigingen daarin kunnen leiden tot aanvullende kosten of aanpassing van de prijs.

27.3       Als Meerwerk en als aanvullend door Opdrachtgever te vergoeden kosten worden in ieder geval, maar niet uitsluitend, aangemerkt:

1. extra op- of afbouwwerkzaamheden;
2. extra reistijd, transporttijd of transportkosten;
3. wachttijd op locatie;
4. aanvullende inzet van personeel, begeleiding of technische ondersteuning;
5. wijzigingen in datum, tijd, locatie, opstelling, duur of omvang van het Event;
6. aanvullende wensen, uitbreidingen, maatwerk, branding of technische voorzieningen;
7. kosten die ontstaan doordat de feitelijke situatie op locatie afwijkt van de door Opdrachtgever verstrekte informatie of van hetgeen VRX1 redelijkerwijs mocht verwachten;
8. kosten van derden die noodzakelijk blijken voor een behoorlijke uitvoering van de Overeenkomst.

27.4       Tenzij Schriftelijk anders overeengekomen, is VRX1 gerechtigd Meerwerk op nacalculatiebasis in rekening te brengen tegen de op dat moment door VRX1 gehanteerde tarieven of, bij gebreke daarvan, tegen redelijke marktconforme tarieven.

27.5       Kosten die voortvloeien uit vertraging, stagnatie, verplaatsing, beperkte toegankelijkheid, onvoldoende voorzieningen, gewijzigde instructies of andere omstandigheden aan de zijde van Opdrachtgever of van de door hem aangewezen locatie, komen volledig voor rekening van Opdrachtgever.

27.6       Indien VRX1 ter uitvoering van de Overeenkomst kosten moet maken voor vergunningen, parkeerrechten, toegangsbewijzen, locatiegebonden voorschriften, beveiliging, hulpmiddelen, externe techniek, extra verzekeringen, schoonmaak, afvoer of andere niet in de oorspronkelijke prijs inbegrepen posten, is VRX1 gerechtigd deze kosten afzonderlijk aan Opdrachtgever in rekening te brengen, tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen.

27.7       Indien tijdens de voorbereiding of uitvoering blijkt dat de Overeenkomst redelijkerwijs niet conform de oorspronkelijke uitgangspunten kan worden uitgevoerd zonder aanvullende werkzaamheden of voorzieningen, is VRX1 gerechtigd deze werkzaamheden te verrichten en de daarmee gemoeide kosten aan Opdrachtgever door te belasten, voor zover dat gelet op de omstandigheden redelijk is.

27.8       Voor zover VRX1 kosten of schade lijdt doordat Opdrachtgever een geplande uitvoering uitstelt, wijzigt, beperkt of anderszins ingrijpt in de overeengekomen opzet, is Opdrachtgever gehouden die kosten of schade aan VRX1 te vergoeden, onverminderd de toepasselijkheid van de annuleringsregeling.

27.9       Indien Opdrachtgever materialen, logo’s, merknamen, teksten, afbeeldingen, video’s, huisstijlelementen of andere content aanlevert voor branding, maatwerk of gebruik tijdens een Event, staat Opdrachtgever ervoor in dat hij gerechtigd is deze materialen aan VRX1 ter beschikking te stellen en dat het gebruik daarvan geen inbreuk maakt op rechten van derden of toepasselijke wet- en regelgeving. Opdrachtgever vrijwaart VRX1 voor alle aanspraken en kosten die voortvloeien uit het gebruik van door of namens Opdrachtgever aangeleverde materialen.

Artikel 28 – Betaling bij verhuur en Events

28.1       In afwijking van of in aanvulling op artikel 5 geldt voor Overeenkomsten waarop deze module van toepassing is dat VRX1 gerechtigd is een aanbetaling, gehele vooruitbetaling of andere vorm van zekerheid te verlangen alvorens tot reservering, voorbereiding, transport, opbouw of uitvoering over te gaan.

28.2       Tenzij Schriftelijk anders overeengekomen, dient het volledige factuurbedrag uiterlijk vóór aanvang van de opbouw of, indien geen afzonderlijke opbouw plaatsvindt, vóór aanvang van het Event volledig te zijn voldaan.

28.3       VRX1 is gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten, uit te stellen of te annuleren indien Opdrachtgever niet tijdig voldoet aan enige betalingsverplichting of gevraagde zekerheid niet verstrekt. In dat geval heeft Opdrachtgever geen aanspraak op schadevergoeding of enige andere compensatie, en blijft hij gehouden de reeds vervallen betalingsverplichtingen en de door VRX1 redelijkerwijs gemaakte kosten te voldoen, voor zover rechtens toegestaan.

28.4       Indien VRX1 uit coulance of praktische overwegingen toch met de uitvoering aanvangt voordat volledige betaling heeft plaatsgevonden, laat dit haar recht op onmiddellijke en volledige betaling onverlet en kan daaraan door Opdrachtgever geen recht of precedent worden ontleend.

28.5       Meerwerk, aanvullende kosten, nacalculaties, schadebedragen en overige bedragen die pas tijdens of na uitvoering van het Event kunnen worden vastgesteld, zijn door Opdrachtgever verschuldigd binnen de op de betreffende factuur vermelde termijn en, bij gebreke daarvan, binnen veertien dagen na factuurdatum.

28.6       Indien VRX1 goede grond heeft te vrezen dat Opdrachtgever zijn verplichtingen niet zal nakomen, is VRX1 gerechtigd nadere voorwaarden te stellen, aanvullende zekerheid te verlangen of verdere uitvoering afhankelijk te stellen van onmiddellijke betaling.

28.7       Alle betalingen van Opdrachtgever strekken eerst ter voldoening van kosten, vervolgens van rente en pas daarna van de hoofdsom, overeenkomstig artikel 5.10.

28.8       VRX1 is gerechtigd voorafgaand aan de uitvoering van de Overeenkomst een borg, waarborgsom of andere zekerheid te verlangen ter dekking van mogelijke schade, verlies, diefstal, Meerwerk, wachttijd of andere aanvullende kosten. VRX1 is gerechtigd openstaande bedragen, schadebedragen en kosten met deze borg of zekerheid te verrekenen. Voor zover na verrekening een restant resteert, zal VRX1 dit binnen een redelijke termijn terugbetalen.

28.9       Voor zover VRX1 kosten of schade lijdt doordat Opdrachtgever een geplande uitvoering uitstelt, wijzigt, beperkt of anderszins ingrijpt in de overeengekomen opzet, is Opdrachtgever gehouden die kosten of schade aan VRX1 te vergoeden, onverminderd de toepasselijkheid van de annuleringsregeling.

Artikel 29 – Locatie, faciliteiten en verplichtingen van Opdrachtgever

29.1        Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het beschikbaar stellen van een geschikte, veilige, toegankelijke en voor de uitvoering van het Event toereikende Locatie.

29.2       Opdrachtgever staat er jegens VRX1 voor in dat de Locatie voldoet aan alle redelijke eisen die voor een behoorlijke uitvoering van de Overeenkomst noodzakelijk zijn, waaronder mede begrepen:

1. voldoende vrije ruimte voor plaatsing, gebruik en verwijdering van de Apparatuur;
2. een stabiele, vlakke en draagkrachtige ondergrond;
3. voldoende en deugdelijke stroomvoorziening en, indien relevant, andere benodigde technische aansluitingen;
4. vrije, tijdige en onbelemmerde toegang voor voertuigen, personeel en materialen van VRX1;
5. een werkomgeving waarin veilig kan worden opgebouwd, geëxploiteerd en afgebouwd;
6. naleving van alle toepasselijke wet- en regelgeving, locatievoorschriften, vergunningsvereisten en veiligheidsnormen.

29.3       Opdrachtgever is gehouden VRX1 vóór het sluiten van de Overeenkomst volledig en naar waarheid te informeren over alle omstandigheden die van belang kunnen zijn voor de voorbereiding, opbouw, uitvoering, veiligheid of afbouw van het Event. Daaronder vallen mede bijzonderheden ten aanzien van bereikbaarheid, laden en lossen, tijdvensters, geluidsnormen, publieksstromen, brandveiligheid, toegangseisen, beperkingen van de locatie en instructies van de locatiebeheerder.

29.4       Opdrachtgever draagt er zorg voor dat medewerkers, hulppersonen en door VRX1 ingeschakelde derden hun werkzaamheden op de Locatie veilig en zonder onnodige belemmeringen kunnen uitvoeren. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het treffen van redelijke veiligheidsmaatregelen op de Locatie, waaronder begrepen veilige looproutes, veilige laad- en losmogelijkheden, voldoende verlichting, afscherming van publiek waar nodig en naleving van toepasselijke arbo-, veiligheids- en locatievoorschriften.

29.5       Indien de Locatie bij aankomst of tijdens uitvoering naar het oordeel van VRX1 niet geschikt of niet veilig blijkt te zijn voor de overeengekomen werkzaamheden, is VRX1 gerechtigd de uitvoering op te schorten, aan te passen, te beperken of te staken. In dat geval blijft Opdrachtgever gehouden de overeengekomen prijs te voldoen, onverminderd het recht van VRX1 om aanvullende kosten en schade te verhalen.

29.6       Opdrachtgever is ervoor verantwoordelijk dat alle voor de uitvoering vereiste toestemmingen, vergunningen, vrijwaringen, mededelingen, toegangsmomenten en afstemmingen met derden, waaronder locatie-eigenaren, beheerders, organisatoren, beveiligers, facilitair verantwoordelijken en andere betrokken partijen, tijdig en correct zijn geregeld.

29.7       Voor zover VRX1 afhankelijk is van door Opdrachtgever te verzorgen voorzieningen, informatie of medewerking, komen de gevolgen van het ontbreken, vertragen of tekortschieten daarvan volledig voor rekening en risico van Opdrachtgever.

29.8       Opdrachtgever draagt er zorg voor dat op de Locatie een bevoegd aanspreekpunt aanwezig is dat tijdig beslissingen kan nemen en instructies kan geven over toegang, plaatsing, praktische uitvoering en andere operationele aangelegenheden.

29.9       Eventuele schade, kosten, vertragingen, beperkingen of inefficiënties die voortvloeien uit ongeschiktheid van de locatie of uit tekortschieten in de in dit artikel opgenomen verplichtingen, komen volledig voor rekening van Opdrachtgever.

29.10    Opdrachtgever is gehouden zorg te dragen voor passende verzekeringen voor het Event en de Locatie, waaronder in ieder geval een toereikende aansprakelijkheidsverzekering voor schade aan personen en zaken die verband houdt met de organisatie, locatie, bezoekers, medewerkers, leveranciers en overige betrokkenen bij het Event. Op eerste verzoek van VRX1 verstrekt Opdrachtgever bewijs van dergelijke verzekering.

29.11    Indien de uitvoering geheel of gedeeltelijk buiten plaatsvindt of op een locatie die gevoelig is voor weersinvloeden, is Opdrachtgever verantwoordelijk voor een geschikte, droge, veilige en afgeschermde opstelling. VRX1 is gerechtigd de uitvoering te weigeren, op te schorten, te beperken of te staken indien weersomstandigheden, vocht, wind, temperatuur, ondergrond of andere omgevingsfactoren naar haar oordeel risico opleveren voor personen, Apparatuur of een behoorlijke uitvoering. In dat geval blijft Opdrachtgever de overeengekomen prijs verschuldigd, onverminderd het recht van VRX1 om aanvullende kosten of schade te verhalen.

Artikel 30 – Planning, opbouw, afbouw en wachttijd

30.1       Opdrachtgever is gehouden de overeengekomen locatie tijdig, volledig en ongestoord beschikbaar te stellen voor opbouw, plaatsing, test, uitvoering, afbouw en afvoer van de Apparatuur en overige voorzieningen van VRX1.

30.2       Tenzij Schriftelijk anders overeengekomen, bepaalt VRX1, met inachtneming van de redelijke belangen van Opdrachtgever, de tijd die redelijkerwijs nodig is voor opbouw, testen, afbouw, laden, lossen en transport.

30.3       Opdrachtgever draagt er zorg voor dat VRX1 en de door haar ingeschakelde personen op de overeengekomen tijdstippen toegang hebben tot de locatie en dat alle voor de uitvoering benodigde ruimten, routes, laad- en losmogelijkheden, aansluitingen en voorzieningen feitelijk beschikbaar en bruikbaar zijn.

30.4       Indien opbouw, uitvoering of afbouw vertraging ondervindt als gevolg van omstandigheden die voor rekening of risico van Opdrachtgever komen, waaronder mede begrepen het niet tijdig beschikbaar zijn van de locatie, ontoereikende toegang, onvoldoende afstemming met de locatiebeheerder, het ontbreken van een bevoegd aanspreekpunt of stagnatie door derden, is VRX1 gerechtigd de daardoor ontstane wachttijd, extra inzet en overige kosten als Meerwerk in rekening te brengen.

30.5       Onder wachttijd wordt mede verstaan iedere periode waarin VRX1, haar personeel, hulppersonen, voertuigen of Apparatuur redelijkerwijs niet voort kunnen met de overeengekomen werkzaamheden als gevolg van een omstandigheid die niet aan VRX1 kan worden toegerekend.

30.6       Indien de planning van VRX1 door vertraging, uitloop, wijziging of stagnatie aan de zijde van Opdrachtgever wordt verstoord, is VRX1 gerechtigd de uitvoering aan te passen, onderdelen te laten vervallen, aanvullende kosten in rekening te brengen of, indien redelijkerwijs noodzakelijk, verdere uitvoering te staken.

30.7       Indien VRX1 uit coulance of praktische noodzaak werkzaamheden verricht buiten de oorspronkelijk overeengekomen tijden, laat dit onverlet dat de daarmee gepaard gaande extra kosten, toeslagen of Meerwerkvergoedingen door Opdrachtgever verschuldigd zijn.

30.8       Opdrachtgever kan aan een door VRX1 getoonde flexibiliteit ten aanzien van planning, opbouw of afbouw geen rechten ontlenen voor toekomstige opdrachten.

Artikel 31 – Gebruik van Apparatuur op locatie

31.1       Apparatuur van VRX1 mag uitsluitend worden gebruikt voor het overeengekomen doel, op de overeengekomen locatie en gedurende de overeengekomen periode.

31.2       Tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk anders overeengekomen, blijft het feitelijke beheer, de operationele aansturing en de beoordeling van een veilig en correct gebruik van de Apparatuur berusten bij VRX1.

31.3       Het is Opdrachtgever en derden niet toegestaan de Apparatuur zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van VRX1 te verplaatsen, te openen, te demonteren, aan te passen, opnieuw aan te sluiten, te laten bedienen door onbevoegden of anderszins te gebruiken op een wijze die afwijkt van de instructies van VRX1.

31.4       Opdrachtgever is gehouden ervoor zorg te dragen dat alle personen die in aanraking komen met de Apparatuur de door VRX1 gegeven instructies, gebruiksvoorschriften, veiligheidsaanwijzingen en beperkingen strikt naleven.

31.5       Indien VRX1 toestaat dat Apparatuur tijdelijk of gedeeltelijk wordt gebruikt zonder directe begeleiding door VRX1, blijft Opdrachtgever volledig verantwoordelijk voor het naleven van alle instructies, voor zorgvuldig gebruik en voor het voorkomen van beschadiging, verlies, diefstal of onoordeelkundig gebruik.

31.6       Opdrachtgever is gehouden passende maatregelen te treffen om te voorkomen dat onbevoegden, onbegeleide bezoekers, kinderen of andere niet daartoe aangewezen personen toegang krijgen tot of gebruikmaken van de Apparatuur.

31.7       VRX1 is gerechtigd het gebruik van de Apparatuur onmiddellijk te beperken, te onderbreken of te beëindigen indien zij van oordeel is dat sprake is van onjuist gebruik, een onveilige situatie, dreigende schade, oneigenlijke belasting of een andere omstandigheid die bescherming van personen, zaken of bedrijfsbelangen van VRX1 noodzakelijk maakt.

31.8       Een beperking, onderbreking of beëindiging van het gebruik van de Apparatuur op grond van dit artikel geeft Opdrachtgever geen recht op restitutie, prijsvermindering of schadevergoeding, indien die maatregel redelijkerwijs noodzakelijk was.

31.9       Opdrachtgever draagt er zorg voor dat Apparatuur niet wordt blootgesteld aan rook, open vuur, rookmachines, confetti, vloeistoffen, poeders, extreme temperaturen, vocht, wind of andere omstandigheden die schade, vervuiling, brandgevaar of storing kunnen veroorzaken, tenzij VRX1 daarvoor vooraf uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.

31.10    Het is Opdrachtgever en derden niet toegestaan eigen hardware, software, gegevensdragers, kabels, randapparatuur, netwerkvoorzieningen of andere technische middelen op de Apparatuur of systemen van VRX1 aan te sluiten, te installeren of daarmee te koppelen zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van VRX1. Indien VRX1 toestemming verleent, geschiedt dit volledig voor rekening en risico van Opdrachtgever, tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 32 – Schade, verlies, diefstal en risico-overgang

32.1       Onverminderd artikel 11 geldt voor Overeenkomsten waarop deze module van toepassing is dat Opdrachtgever vanaf het moment waarop de Apparatuur door VRX1 op de Locatie is afgeleverd, geplaatst of anderszins feitelijk ter beschikking is gesteld in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst, het risico draagt voor beschadiging, verlies, diefstal, vermissing, vernietiging, vervuiling en iedere andere aantasting van de Apparatuur, totdat de Apparatuur volledig door of namens VRX1 is gedemonteerd, ingenomen en van de Locatie is afgevoerd.

32.2       Het in lid 32.1 bedoelde risico rust op Opdrachtgever, ongeacht of de schade of het verlies is veroorzaakt door Opdrachtgever zelf, door zijn personeel, bezoekers, genodigden, hulppersonen, de locatiebeheerder, derden of door een omstandigheid op of rond de locatie die niet aan VRX1 is toe te rekenen.

32.3       Opdrachtgever is gehouden alle redelijke maatregelen te nemen om de Apparatuur gedurende de periode als bedoeld in lid 32.1 te beschermen tegen beschadiging, verlies, diefstal, onbevoegd gebruik, weersinvloeden, vervuiling, vandalisme en andere risico’s.

32.4       Iedere schade aan of ieder verlies van Apparatuur dient door Opdrachtgever onmiddellijk aan VRX1 te worden gemeld. Opdrachtgever is gehouden alle medewerking te verlenen aan onderzoek naar de oorzaak, omvang en afwikkeling van de schade.

32.5       Opdrachtgever is jegens VRX1 volledig aansprakelijk voor alle schade, verlies en diefstal als bedoeld in dit artikel, waaronder mede begrepen:

1. kosten van herstel of vervanging;
2. transport- en onderzoekskosten;
3. kosten van schoonmaak, herinstallatie, herconfiguratie of tijdelijke voorzieningen;
4. schade wegens tijdelijke of blijvende onbruikbaarheid van de Apparatuur;
5. gederfde inkomsten en overige vervolgschade van VRX1, voor zover deze in redelijkheid toerekenbaar zijn en rechtens voor vergoeding in aanmerking komen.

32.6       VRX1 is gerechtigd voor specifieke onderdelen of voor volledige sets van Apparatuur vaste vervangingswaarden, herstelbedragen of forfaitaire schadebedragen te hanteren. Opdrachtgever is gehouden deze bedragen op eerste verzoek te voldoen, onverminderd het recht van VRX1 om, indien de werkelijke schade hoger is, aanvullende schadevergoeding te vorderen voor zover rechtens toelaatbaar.

32.7       Indien schade, verlies of diefstal naar het oordeel van VRX1 mede het gevolg is van onvoldoende toezicht, onvoldoende beveiliging, ongeschikte locatieomstandigheden of onvoldoende naleving van instructies door Opdrachtgever of door personen voor wie hij verantwoordelijk is, komt dit volledig voor rekening en risico van Opdrachtgever.

32.8       De Apparatuur blijft te allen tijde eigendom van VRX1 of haar rechthebbenden. De Overeenkomst strekt uitsluitend tot tijdelijk gebruik of inzet van de Apparatuur voor het overeengekomen doel en leidt niet tot overdracht van eigendom, vestiging van enig beperkt recht of enig ander recht van Opdrachtgever op de Apparatuur. Opdrachtgever is niet gerechtigd de Apparatuur te verhuren, onder te verhuren, te verpanden, aan derden in gebruik te geven of anderszins aan de feitelijke macht van VRX1 te onttrekken.

Artikel 33 – Storingen, technische beperkingen en redelijke compensatie

33.1       VRX1 zal zich inspannen om de overeengekomen Apparatuur en dienstverlening deugdelijk en gebruiksklaar te leveren en om eventuele storingen of technische beperkingen zo spoedig mogelijk en naar beste vermogen te verhelpen.

33.2       Opdrachtgever aanvaardt dat de dienstverlening van VRX1 mede afhankelijk kan zijn van techniek, software, stroomvoorziening, verbindingen, locatievoorzieningen en andere factoren die storingsgevoelig kunnen zijn of die buiten de directe invloedssfeer van VRX1 liggen.

33.3       Opdrachtgever aanvaardt dat de werking, beschikbaarheid en inhoud van software, simulaties, circuits, functionaliteiten, updates, licenties en digitale omgevingen mede afhankelijk kunnen zijn van leveranciers, licentiegevers, platformen en technische systemen van derden. VRX1 staat niet in voor de voortdurende beschikbaarheid van specifieke softwareversies, circuits, functionaliteiten of digitale content, tenzij dit uitdrukkelijk en Schriftelijk is overeengekomen.

33.4       Een storing, technische beperking, tijdelijke onderbreking, verminderde functionaliteit of prestatieafwijking levert niet zonder meer een tekortkoming van VRX1 op en geeft Opdrachtgever niet automatisch recht op ontbinding, volledige restitutie of schadevergoeding.

33.5       Indien zich tijdens de uitvoering een storing of technische beperking voordoet, is VRX1 gerechtigd te kiezen voor een naar haar oordeel redelijke oplossing, waaronder mede begrepen herstel, vervanging, herstart, tijdelijke aanpassing van de uitvoering, beperking van functionaliteit of inzet van alternatief materieel of personeel.

33.6       Voor zover een storing of technische beperking is veroorzaakt door of samenhangt met omstandigheden aan de zijde van Opdrachtgever, de locatie, de locatiebeheerder of andere door Opdrachtgever betrokken derden, komen de gevolgen daarvan volledig voor rekening en risico van Opdrachtgever.

33.7       Indien vaststaat dat VRX1 toerekenbaar tekort is geschoten en de overeengekomen prestatie daardoor in substantiële mate niet is geleverd, is een eventuele compensatie van VRX1 beperkt tot een redelijke vermindering van de overeengekomen prijs voor het rechtstreeks getroffen deel van de prestatie, met inachtneming van de aansprakelijkheidsbeperkingen van Deel A en van deze module.

33.8       Opdrachtgever heeft nimmer recht op vergoeding van indirecte schade, gevolgschade, gemiste omzet, gemiste exposure, misgelopen bezoekersaantallen, reputatieschade of andere afgeleide schadeposten als gevolg van storingen of technische beperkingen, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van VRX1.

Artikel 34 – Annulering door Opdrachtgever bij verhuur en Events

34.1       In afwijking van of in aanvulling op artikel 8 geldt voor Overeenkomsten waarop deze module van toepassing is dat annulering door Opdrachtgever uitsluitend Schriftelijk kan geschieden.

34.2       De datum waarop VRX1 de Schriftelijke annulering ontvangt, geldt als de datum van annulering.

34.3       Bij annulering door Opdrachtgever is deze, tenzij Schriftelijk anders overeengekomen, de volgende annuleringskosten verschuldigd:

1. bij annulering tot 30 dagen vóór de Eventdatum: 25% van de overeengekomen prijs;
2. bij annulering vanaf 30 dagen tot 14 dagen vóór de Eventdatum: 50% van de overeengekomen prijs;
3. bij annulering vanaf 14 dagen tot 7 dagen vóór de Eventdatum: 75% van de overeengekomen prijs;
4. bij annulering binnen 7 dagen vóór de Eventdatum: 100% van de overeengekomen prijs.

34.4       Naast de in lid 34.3 bedoelde annuleringskosten is Opdrachtgever gehouden de reeds door VRX1 gemaakte of aangegane kosten te vergoeden, waaronder mede begrepen kosten van voorbereiding, maatwerk, branding, personeelsplanning, transportreserveringen, inkoop, productie, reservering van capaciteit en verplichtingen jegens derden, voor zover deze kosten het bedrag van de annuleringskosten te boven gaan en voor zover deze kosten rechtens aanvullend in rekening kunnen worden gebracht.

34.5       Iedere vermindering van de omvang van het Event, iedere vermindering van aantallen, iedere inkorting van de duur, iedere beperking van de inzet van Apparatuur of personeel en iedere andere substantiële aanpassing van de overeengekomen prestatie op initiatief van Opdrachtgever, wordt aangemerkt als een gedeeltelijke annulering, waarop dit artikel overeenkomstig van toepassing is.

34.6       Een verzoek tot verplaatsing, omboeking of wijziging van datum of locatie wordt slechts geacht te zijn aanvaard indien VRX1 dit Schriftelijk bevestigt. Indien VRX1 een dergelijk verzoek niet aanvaardt, blijft de oorspronkelijke Overeenkomst onverkort in stand en geldt dit artikel onverminderd.

34.7       Indien VRX1 uit coulance instemt met verplaatsing of omboeking, is zij gerechtigd daaraan voorwaarden te verbinden, waaronder aanvullende kosten, gewijzigde tarieven, vervaltermijnen, gedeeltelijk verval van reeds betaalde bedragen of het in rekening brengen van annulerings- of omboekkosten.

34.8       Het niet of niet volledig doorgaan van het Event als gevolg van omstandigheden op of rond de locatie, het ontbreken van publiek, tegenvallende opkomst, interne omstandigheden bij Opdrachtgever of andere aan Opdrachtgever of zijn risicosfeer toe te rekenen oorzaken, geldt niet als grond voor kosteloze annulering.

Artikel 35 – Aansprakelijkheid van VRX1 in het kader van verhuur en Events

35.1       Onverminderd artikel 12 geldt voor Overeenkomsten waarop deze module van toepassing is dat VRX1 uitsluitend aansprakelijk is voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van VRX1 bij de uitvoering van de specifiek overeengekomen prestatie.

35.2       VRX1 is in het kader van verhuur en Events in het bijzonder niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met:

1. ongeschiktheid, onveiligheid of gebrekkige toegankelijkheid van de Locatie;
2. onjuiste, onvolledige of te laat verstrekte informatie van Opdrachtgever of van door hem ingeschakelde derden;
3. tekortschieten van locatiebeheerders, organisatoren, beveiligers, leveranciers, facilitair verantwoordelijken of andere door Opdrachtgever betrokken partijen;
4. storingen, beperkingen of vertragingen die voortvloeien uit omstandigheden op de Locatie of uit voorzieningen die niet door VRX1 worden beheerd;
5. handelingen of nalatigheden van bezoekers, publiek, medewerkers, genodigden of andere derden op of rond de Locatie;
6. het niet of niet volledig bereiken van door Opdrachtgever beoogde commerciële, promotionele, organisatorische of publieksgerichte doelstellingen.

35.3       VRX1 is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder mede begrepen gederfde omzet, gemiste leads, gemiste exposure, stagnatieschade, reputatieschade, gemiste kansen, contractuele boetes van derden, schade wegens uitloop van een Event of schade als gevolg van teleurstellende bezoekersaantallen of publieksrespons, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van VRX1.

35.4       Indien VRX1 ondanks het voorgaande aansprakelijk is, is die aansprakelijkheid in alle gevallen beperkt overeenkomstig artikel 12.4 en 12.5, met dien verstande dat uitsluitend het deel van de Overeenkomst waarop de aansprakelijkheid rechtstreeks betrekking heeft in aanmerking wordt genomen.

35.5       Indien Opdrachtgever zelf tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen uit de Overeenkomst, waaronder verplichtingen tot betaling, informatieverstrekking, locatiegereedheid, medewerking of schadebeperking, is VRX1 gerechtigd haar eigen verplichtingen op te schorten en eventuele aanspraken van Opdrachtgever te verrekenen of te beperken voor zover de gestelde schade geheel of gedeeltelijk met die tekortkoming samenhangt.

35.6       Iedere aanspraak van Opdrachtgever vervalt indien VRX1 niet onverwijld en aantoonbaar in de gelegenheid is gesteld om de aard van de gestelde tekortkoming, de omstandigheden van het Event en de omvang van de schade ter plaatse of kort daarna te onderzoeken, voor zover VRX1 daardoor in haar belangen is geschaad of voor zover de wet aan een dergelijk verval niet in de weg staat.

35.7       De in dit artikel opgenomen beperkingen en uitsluitingen gelden mede ten behoeve van alle door VRX1 bij de voorbereiding en uitvoering van het Event ingeschakelde werknemers, hulppersonen, leveranciers, vervoerders, freelancers, opdrachtnemers en overige derden.

Artikel 36 – Vrijwaring in het kader van verhuur en Events

36.1       Onverminderd artikel 13 vrijwaart Opdrachtgever VRX1 volledig voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit of verband houden met de voorbereiding, opbouw, uitvoering, afbouw of aanwezigheid van VRX1 op de Locatie, voor zover die aanspraken samenhangen met omstandigheden die niet aan VRX1 zijn toe te rekenen.

36.2       De in lid 36.1 bedoelde vrijwaring ziet in ieder geval op aanspraken die verband houden met:

1. de staat, inrichting, veiligheid of geschiktheid van de locatie;
2. instructies, beperkingen of nalatigheden van de locatiebeheerder of van door Opdrachtgever betrokken derden;
3. gedragingen van bezoekers, publiek, medewerkers, genodigden of andere bij het Event aanwezige personen;
4. het ontbreken van vereiste toestemmingen, vergunningen, meldingen, verzekeringen of afstemmingen;
5. schade aan personen of zaken die ontstaat in de risicosfeer van Opdrachtgever of van de locatie waar het Event plaatsvindt.

36.3       Opdrachtgever vrijwaart VRX1 voorts voor alle aanspraken van derden wegens schade aan de locatie, aan inventaris van derden, aan eigendommen van bezoekers of aan andere zaken op of rond de locatie, indien die schade verband houdt met de uitvoering van de Overeenkomst en niet het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van VRX1.

36.4       De vrijwaringsverplichting van Opdrachtgever omvat mede alle redelijke kosten die VRX1 in verband met een aanspraak van een derde moet maken, waaronder kosten van juridische bijstand, deskundigen, verweer, schikking, transport, onderzoek en interne afhandeling.

36.5       Indien VRX1 door een derde wordt aangesproken ter zake van een omstandigheid waarvoor Opdrachtgever op grond van dit artikel een vrijwaringsverplichting heeft, is Opdrachtgever gehouden VRX1 op eerste verzoek alle relevante informatie en volledige medewerking te verstrekken en, indien VRX1 dat verlangt, de behandeling van de aanspraak financieel mogelijk te maken.

36.6       Het bepaalde in dit artikel laat alle overige rechten van VRX1 op schadevergoeding, regres, verhaal en nakoming onverlet.

SLOTBEPALINGEN

Artikel 37 – Slotbepalingen, toepasselijk recht en bevoegde rechter

37.1       Het nalaten van VRX1 om in een concreet geval nakoming van een bepaling van deze algemene voorwaarden te verlangen, kan niet worden opgevat als afstand van recht en leidt er niet toe dat VRX1 haar bevoegdheid verliest om in een later geval alsnog strikte naleving te verlangen.

37.2       Op alle aanbiedingen, Offertes, Boekingen, Overeenkomsten, rechtsverhoudingen en geschillen waarbij VRX1 betrokken is, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

37.3       Geschillen tussen VRX1 en Opdrachtgever die voortvloeien uit of verband houden met deze algemene voorwaarden, een Overeenkomst, de totstandkoming daarvan of de uitvoering daarvan, zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement waarin VRX1 is gevestigd, tenzij dwingend recht een andere bevoegde rechter voorschrijft.

37.4       Indien Opdrachtgever een Consument is en op grond van dwingend recht het recht heeft een andere wettelijk bevoegde rechter te kiezen, laat dit artikel die wettelijke bevoegdheid onverlet.

37.5       Partijen zullen zich, voordat zij een geschil aan de rechter voorleggen, in redelijkheid inspannen om het geschil eerst in onderling overleg te bespreken, zonder dat zij daarmee verplicht zijn tot mediation, bindend advies of enige andere vorm van alternatieve geschilbeslechting, tenzij de wet of een Schriftelijke afspraak anders bepaalt.